Ведущий специалист технической поддержки

Русагро — это крупнейшая* вертикальная компания, продукция которой точно есть на вашей кухне: Чайкофский, Русский сахар, Московский провансаль, ЕЖК, Мечта хозяйки, Россиянка, Слово мясника — это лишь некоторые наши бренды. Мы реализуем нашу продукцию в 80+ регионах России и в 49+ странах мира.

Русагро Tech — дочерняя компания, обеспечивающая применение и развитие цифровых инструментов во всех бизнес-направлениях компании: от оптимизации маршрутов доставки до управления цифровыми свинофермами. Компания входит в реестр аккредитованных IT‑организаций.

В ГК Русагро открыта вакансия Ведущий специалист отдела технической поддержки

Что нужно делать?

• Установка и настройка автоматизированных рабочих мест (АРМ) и оргтехники;
• Сервисное обслуживание ИТ оборудования для поддержания его работоспособности;
• Обновление и анализ пользовательского программного обеспечения;
• Обеспечение стабильной работы ПО и решение связанных с ним проблем;
• Оказание технической поддержки пользователям в соответствии с установленными SLA и OLA;
• Решение технических проблем и инцидентов, связанных с ИТ-оборудованием и программным обеспечением;
• Обеспечение функционирования структурированных кабельных систем (СКС) и локальных вычислительных сетей (ЛВС) регионального/профильного подразделения;
• Выполнение мероприятий по обеспечению информационной безопасности в рамках своей зоны ответственности;
• Ведение учета ИТ-активов и документальное сопровождение их движения и перемещения, участие в ежегодной инвентаризации IT оборудования;;
• Участие в разработке и улучшении ИТ-сервисов;
• Внесение вклада в создание и обновление базы знаний для технической поддержки;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных направлений ИТ для выполнения плановых и восстановительных работ;
• Обеспечение VIP поддержки пользователей.

Что для этого требуется?

• Среднее специальное техническое образование;
• Опыт работы в сфере технической поддержки и обслуживания ИТ-инфраструктуры от 2х лет;
• Опыт администрирования пользовательского АРМ (ОС, ПК, ноутбуки, МФУ);
• Знания архитектуры ЭВМ и операционных систем семейства Windows;
• Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого и коммутационного оборудования;
• Умение работать в команде и взаимодействовать с пользователями;
• Ответственность, внимательность к деталям и стремление к постоянному профессиональному развитию.

Что готовы предложить?

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ в аккредитованную IT‑компанию;
• Белая заработная плата: оклад + бонус;
• Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города. Стоматология включена в пакет ДМС!
• Компания осуществляет бронирование сотрудников в рамках норм действующего законодательства;
• Работа в команде профессионалов с возможностью роста;
• Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам;
• Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником;
• Семинары и корпоративная библиотека курсов;
• Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций;
• Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия).
• График работы 5/2, 40 часовая рабочая неделя;
• Работа в офисе, ул. Валовая 35.

Почему стоит работать у нас сделаем жизнь дольше и лучше сотрудников количество стран экспорта количество розничных брендов серверов для автономной работы всех подразделений результат, постоянное улучшение, командная работа, честность, наши люди

Ждем вас в команду лидеров и профессионалов! *Источник: RAEX 2022

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Добрынинская, Валовая улица, 35 Показать на большой карте