Клиентский менеджер

О нас

Мы — международная инвестиционная компания, управляющая капиталом частных и институциональных клиентов на глобальных рынках, с офисом в ОАЭ.

Сейчас мы расширяем клиентскую команду и ищем Клиентского менеджера, который будет ключевой точкой контакта для наших клиентов и отвечать за качество их взаимодействия с компанией.

Чем вы будете заниматься

• Вести коммуникацию с клиентами на всех этапах работы: личные встречи, видеозвонки и телефон
• Сопровождать клиентов в процессе онбординга и открытия счетов
• Работать с внутренними командами (продукт, поддержка, комплаенс), чтобы клиентский путь был быстрым и понятным
• Запрашивать и проверять документы, необходимые для открытия и обслуживания счетов
• Отвечать на запросы клиентов по продуктам и услугам через email и мессенджеры
• Собирать и анализировать обратную связь клиентов, выявлять проблемы и точки роста
• Передавать инсайты о клиентах в продуктовые и операционные команды

Требования

• Готовность к релокации в ОАЭ
• Свободный английский и русский языки (устно и письменно)
• Опыт работы в финансовой сфере (private banking, инвестиционные компании, УК)
• Высшее образование в области финансов или экономики — плюс
• Сильная ориентация на сервис и умение решать проблемы клиентов
• Умение работать самостоятельно в динамичной среде

Условия

• Конкурентная фиксированная зарплата
• Годовые бонусы по результатам работы
• Полная релокационная поддержка
• Помощь с переездом и жильем в ОАЭ
• Премиальная медицинская страховка для сотрудника и семьи
• Работа в одном из ключевых финансовых хабов региона

Ключевые навыки

• Английский — B2 — Средне-продвинутый

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос