Менеджер по сопровождению заказов интернет-магазина

О нас

Мы — компания, занимающаяся оптовой торговлей инженерной сантехникой. Работаем на рынке с 2018 года и работаем с клиентами по всей России.

Сейчас ищем менеджера по сопровождению заказов интернет-магазина. Нужен человек, который умеет работать с входящими заявками, клиентами, заказами, документами и внутренними системами.

Основная задача — помогать клиенту пройти путь от заявки до отгрузки: уточнить детали, оформить заказ, передать информацию в работу, проконтролировать оплату, документы и доставку.

Что нужно будет делать

▪ Обрабатывать входящие заказы и заявки с сайта

▪ Связываться с клиентами для уточнения деталей заказа.

▪ Консультировать по наличию, срокам, оплате и доставке.

▪ Оформлять заказы в 1С и фиксировать данные по клиентам.

▪ Готовить счета, коммерческие предложения и сопроводительные документы.

▪ Передавать заказы на склад и контролировать готовность к отгрузке.

▪ Взаимодействовать с логистикой и транспортными компаниями.

▪ Контролировать статусы заказов, оплат, отгрузок и документов.

▪ Работать с действующими клиентами и помогать им по текущим вопросам.

▪ Следить, чтобы заказ не “зависал” и клиент получал понятную информацию.

Что для нас важно

▪ Опыт работы с заказами интернет-магазина, клиентами или продажами от 1 года.

▪ Умение работать в 1С

▪ Опыт общения с клиентами по телефону, в почте или мессенджерах.

▪ Внимательность к деталям: заказы, суммы, сроки и документы должны быть в порядке.

▪ Грамотная устная и письменная речь.

▪ Спокойная деловая коммуникация без грубости и хаоса.

▪ Умение держать несколько задач одновременно и доводить их до конца.

Будет плюсом

▪ Опыт работы в интернет-магазине.

▪ Опыт в оптовых продажах.

▪ Опыт в строительных материалах, инженерной сантехнике, оборудовании или смежной сфере.

▪ Знание 1С-Битрикс.

Что мы предлагаем

▪ Официальное оформление по ТК РФ.

▪ Белую заработную плату: оклад KPI

▪ Выплаты 2 раза в месяц.

▪ График 5/2, с 09:00 до 18:00.

▪ Работу в офисе рядом с м. Шоссе Энтузиастов.

▪ Обучение продукту и помощь на этапе адаптации.

▪ Небольшую команду, где можно быстро включиться в работу и разобраться в процессах.

▪ Руководство, с которым можно нормально обсуждать задачи и рабочие вопросы.

▪ Возможность вырасти в менеджера по продажам или в более сильную операционную роль внутри компании.

Рассматриваем только отклики с сопроводительным письмом.

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Перово, Перово, Шоссе Энтузиастов, Шоссе Энтузиастов, Перовская улица, 1с2А Показать на большой карте