Менеджер в бренд одежды

Онлайн-консультант / Менеджер по продажам в fashion-бренд MONRÊVE

О вакансии

MONRÊVE — бренд женской одежды, где стиль, сервис и внимание к деталям одинаково важны.

Мы ищем онлайн-консультанта, который умеет выстраивать теплую коммуникацию с клиентами, чувствует эстетику бренда и любит продажи через заботу, а не через давление.

⸻

Чем предстоит заниматься

• Ведение постоянных и новых клиентов бренда;
• Консультирование клиентов по товарам и услугам в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, VK, Instagram) через битрикс, а также в комментариях и по телефону;
• Подбор образов и помощь в составлении стилистических решений под запрос клиента;
• Запись клиентов на индивидуальные онлайн- и офлайн-шопинги со стилистами бренда;
• Взаимодействие с офлайн-магазинами, складом и службами доставки;
• Ведение клиентской базы и отчетности по продажам и записям;
• Выявление потребностей клиента и сопровождение на всех этапах покупки;
• Проведение исходящих и обработка входящих обращений;
• Информирование клиентов о новинках, специальных предложениях и услугах бренда;
• Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций и поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
• Построение долгосрочных отношений с клиентами;
• Участие в обучениях по продажам, стилю и продукту;
• Предложения по улучшению сервиса, продаж и клиентского опыта;
• Выполнение и перевыполнение плановых показателей.

⸻

Мы ищем человека, который

• Любит моду, стиль и общение с людьми;
• Умеет грамотно и красиво вести переписку;
• Имеет опыт в продажах, клиентском сервисе или fashion retail;
• Чувствует клиента и умеет находить индивидуальный подход;
• Умеет работать в режиме многозадачности;
• Ответственный, внимательный и инициативный;
• Имеет опыт работы с CRM-системами, 1С (битрикс будет преимуществом);
• Хочет расти вместе с брендом.

⸻

Будет преимуществом

• Опыт работы в fashion-сегменте;
• Интерес к стилистике и подбору образов;
• Навык телефонных продаж;

⸻

Что мы предлагаем

• Работа в современном fashion-бренде с сильной визуальной и сервисной составляющей;
• Возможность карьерного роста;
• Обучение продажам, продукту и стилю;
• Молодая команда и комфортная коммуникация;
• Скидки на продукцию бренда;
• Конкурентная заработная плата: оклад + KPI + % от продаж.

⸻

Формат работы

• Удаленный формат работы;
• Полная занятость;
• График 2/2

Ключевые навыки

• Активные продажи
• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Навыки продаж
• Деловая переписка

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос