Администратор реабилитационного направления

Обязанности:

• Поддержка жизнедеятельности пространства.
• Обработка входящих звонков и обращений: консультирование клиентов по услугам, ответы на вопросы, направление запросов профильным специалистам.
• Исходящие звонки (тёплые и информационные): прозвон базы клиентов для поддержания контакта и стимулирования на услуги; информирование, запись на приём, презентация услуг и помощь в выборе.
• Заключение сделок после приёмов врачей: оформление продаж, работа с кассой, выдача фискальных чеков и первичной документации (договоры, акты).
• Ведение и актуализация баз: работа с базой пациентов и компаний (проверка данных, обновление информации, заведение новых карточек), перенос данных из 1С, заполнение карточек в Битрикс 24, обработка и распределение входящих лидов.
• Организация записей на приёмы: администрирование календаря, запись клиентов, подтверждение и напоминание о встречах.

Решение задач во внутренней программе: обработка запросов в чатах Битрикс 24.

• Работа с Excel-таблицами, подготовка отчётности для руководителя по исходящим обзвонам и оперативной работе.
• Выполнение поручений руководства в рамках своей компетенции.

Требования:

• Умение работать в команде, клиентоориентированность.
• Грамотное общение, коммуникабельность и доброжелательность.
• Навыки деловой переписки.
• Умение самостоятельно и быстро принимать решения в рамках своих компетенций.
• Операционная работа в CRM-системе Битрикс 24; 1С.
• Уверенный пользователь MS Office.
• Ведение рабочей и отчётной документации.
• Желание обучаться и открытость к новому.
• Готовность соблюдать стандарты.

Условия:

• Работа в сфере помощи людям и повышения качества жизни.
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня (отпуск, больничный).
• Фиксированный оклад 75 000 рублей, после испытательного срока оклад премии по результатам работы.
• Бесплатное обучение.
• График работы 5/2 с 9:00/10:00 до 18:00/19:00.
• Выплаты заработной платы два раза в месяц.
• Работа в молодом и дружном коллективе.

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Деловая переписка
• Консультирование клиентов по телефону
• Работа в Битрикс 24, 1С
• Клиентоориентированность
• Умение работать в команде
• Ведение отчетности
• Консультативные продажи
• Работа с возражениями
• Навыки переговоров
• Выяснение потребностей
• Организаторские навыки
• Деловое общение
• исполнение поручений руководителя
• Ведение документации
• Обеспечение жизнедеятельности офиса
• 1С: Управление Торговлей

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Каховская, Каховская, Севастопольская, Одесская улица, 22к5 Показать на большой карте