Обязанности:
- Организация и координация процесса приемки и передачи квартир, машино-мест, кладовых и иных объектов собственникам
- Контроль готовности документов и объектов к передаче
- Распределение клиентского потока и координация работы менеджеров
- Работа со сложными и конфликтными клиентскими ситуациями
- Контроль качества взаимодействия менеджеров с собственниками
- Взаимодействие с управляющей компанией, юридической службой и другими подразделениями по вопросам передачи объектов
- Контроль клиентских обращений и соблюдения сроков предоставления обратной связи
- Участие в совершенствовании клиентских процессов, регламентов и стандартов
- Замещение руководителя отдела по операционным вопросам в пределах предоставленных полномочий
Требования: - Опыт работы с клиентами в девелопменте от 2-3 лет, желательно на этапе приемки/заселения
- Понимание процесса передачи объектов недвижимости собственникам
- Опыт урегулирования сложных и конфликтных ситуаций
- Навыки координации сотрудников и взаимодействия со смежными подразделениями
- Высокий уровень клиентоориентированности
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение принимать решения и работать в условиях высокой интенсивности
- Уверенное владение MS Office, опыт работы с CRM
- Знание основ законодательства в сфере долевого строительства будет преимуществом
- Презентабельность, доброжелательность, ответственность
Условия: - Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Бутырская;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (суббота, воскресенье – выходные дни);
- Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца;
- ДМС после испытательного срока;
- Стабильная, своевременная заработная плата;
- Дружный коллектив, корпоративные праздники и мероприятия.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы?
Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос
Где предстоит работать
Москва, Бутырская , Марьина Роща, Останкино, Фонвизинская, Огородный проезд, 4с1
Показать на большой карте
