Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data, микросервисы, Kubernetes и еще очень много всего интересного.

Что такое маркировка и отслеживание движения товаров:

Маркировка – это нанесение на товар или его упаковку специального уникального кода, который позволяет государству и частным лицам отследить все движения товара.

Маркировка наносится на товар в месте производства, далее все участники логистической цепи учитывают все перемещения маркированного товара вплоть до продажи конечному потребителю.

В результате любой покупатель лекарства в аптеке, парфюмерии или табака в супермаркете может просканировать товар с помощью мобильного приложения и узнать, легально ли он был произведен или импортирован.

Куда мы идем:

Наша цель – стать компанией №1 на российском рынке Track&Trace решений и в дальнейшем выйти на международный рынок. Сейчас ищем сотрудника в усиление команды по маркировке FMCG-товаров.

Пожалуйста, укажите, ваши зарплатные ожидания в сопроводительном письме.

Что нужно будет делать?

Работа с эскалированными обращениями

Ведение пользовательских заявок в системах ServiceDesk Jira и ServiceNow;
Решение пользовательских заявок, эскалация их команде разработки и интеграция при необходимости;
Консультирование пользователей по функционалу и возможностям системы;

2. Анализ причин возникновения ошибок, исправление типовых ошибок совместно с группой разработчиков;

Участие в разработке пользовательских инструкций, регламентов, скриптов для заказчика;
Создание и актуализация базы знаний для внутреннего пользования.

Чего мы ждем?

Базовые знания баз данных, умение писать простые SQL запросы;
Знание Excel на уровне сводных таблиц;
Грамотная устная и письменная речь, понимание правил делового общения;
Аналитический склад ума;
Умение работать с технической документацией;
Умение работать в режиме многозадачности, базовый тайм-менеджмент;
Ответственность, внимательность, дисциплинированность;
Коммуникабельность, клиентоориентированность;
Английский язык: минимум уровень чтения;

Будет плюсом:

Опыт работы с различными BI системами и опыт построения Дашбордов;
Опыт работы с инструментами Atlassian, Яндекс Трекер;
Умение читать код на python, знание API.

Мы предлагаем:

График работы 2/2 (с ночными сменами - 2 рабочих дня, 2 выходных, 2 рабочие ночи)

Дух и атмосфера стартапа со стабильностью большой компании;
Быстрорастущий бизнес с реальным спросом рынка на услуги компании;
Возможность быстрого карьерного роста и перемещения между подразделениями.
Полностью удаленная работа, а также возможность работы в офисе (Москва, Омск, Самара, Питер, если ты проживаешь там);
Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, оплата больничных и отпусков;
ДМС после испытательного срока;
3 дополнительных дня к отпуску;
Корпоративные курсы английского языка.

Ключевые навыки

SQL
API
Работа с базами данных
Customer Service

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Шарикоподшипниковская улица, 38 Показать на большой карте

Специалист технической поддержки

Описание вакансии