UX-исследователь

Мы создаём цифровые финансовые сервисы и делаем их доступными для всех

Городов

Сотрудников

На рынке

Активных клиентов

Обязанности:

• подбирать и обосновывать методы, разрабатывать дизайн и сценарии исследований, проводить UX-исследования самостоятельно
• участвовать в планировании исследований и формировании выборки респондентов, контролировать корректность рекрутинга
• проводить анализ продуктовой аналитики, формулировать гипотезы по улучшению интерфейсов и функциональности
• выполнять комплексный анализ данных, выявлять ключевые инсайты и предлагать выводы, влияющие на улучшение пользовательского опыта
• выполнять конкурентный анализ (бенчмаркинг), изучать лучшие практики рынка и адаптировать их под контекст продукта
• самостоятельно разрабатывать и оформлять отчеты и презентации с результатами исследований, структурировать информацию для команды
• поддерживать и обновлять базу знаний по UX-исследованиям, вносить новую информацию и помогать внедрять найденные инсайты в продукт
• вносить предложения в развитие методологии исследований команды, а также участвовать в улучшении discovery процессов Банка
• постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки, изучая передовые методы исследований и аналитики

Требования:

• знание ПК – Jira — управление задачами и проектами

  • Confluence — документация и базы знаний

  • Miro — коллаборация и совместные доски

  • Figma — прототипирование и работа с макетами

  • Pathway и Fastuna — быстрые опросы и UX-тесты

  • Yandex.Metrica / Google Analytics — продуктовая аналитика; Анкетолог / Яндекс.Формы — опросы

  • SPSS / R — обработка данных

  • PowerPoint / Google Slides — отчёты и презентации

• уверенный пользователь ИИ, иметь опыт релевантного применения ИИ-моделей и агентов в исследовательских проектах
• стаж работы по специальности/профилю – 2 года
• стаж работы в аналогичной должности – 2 года
• владеть различными методами (качественными и количественными) и уметь их комбинировать.
• иметь опыт самостоятельной подготовки и проведения глубинных интервью и юзабилити-тестирований, формирует сценарии и задачи, следуя целям исследования
• обладать навыками проведения глубокого анализа данных, выявлять паттерны и тенденции, интерпретировать результаты, выявляет паттерны и формулирует выводы для улучшения продукта
• формировать структурированные отчёты и презентации с инсайтами и рекомендациями, понятными для всех стейкхолдеров
• планировать личное время и ресурсы, выстраивать процесс от постановки целей до анализа результатов. Иметь навык разработки дизайна исследований с учетом целей проекта, подбирать оптимальные методы и определяет выборку
• разрабатывать инструменты для сбора данных (опросники, гайды, сценарии) с учётом целей исследования. Интегрировать результаты и методы исследований в продуктовые и бизнес-процессы, уметь адаптировать методы под потребности конкретных проектов

МЫ

Развиваем профессионально

Обучаем, проводим курсы и тренинги от внешних провайдеров и Корпоративного университета

Соблюдаем ТК РФ

Оформляем официально с первого дня

Думаем о тебе

Предлагаем много корпоративных бонусов и скидок

Адаптируем С поддержкой опытного наставника

Оформляем ДМС с самого старта

Проходи медицинские чекапы в лучших клиниках своего города, посещай консультации психолога, стоматологию и многое другое

Предлагаем возможности

У нас ты можешь развиваться в любых направлениях

А ещё мы

Создаём комфортную атмосферу в коллективе без лишних формальностей на всех уровнях

Организовываем корпоративные праздники, проводим конкурсы с призами и развиваем сообщества по интересам

В офисе классно

Определяй график с руководителем

Гибрид, офис, удалёнка

Мероприятия с коллегами

Наслаждайся крутой корпоративной культурой

Добирайся с комфортом

Офис находится в 2-х минутах от м.Технопарк

Зона отдыха С массажными креслами и приставками

Занимайся корпоративным спортом

Соревнования, тренировки, сообщества

Вступай в сообщества по интересам

Настольные игры, книги, путешествия

У нас классно

ПАО МТС-Банк

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва, Технопарк, проспект Андропова, 18к1 Показать на большой карте