Специалист технической поддержки (немецкий и французский языки)

Wintech – это инновационная платформа в сфере iGaming, предоставляющая профессиональные решения для онлайн продуктов. Мы предлагаем клиентам широкий спектр услуг: от разработки программного обеспечения до маркетинговых стратегий. И сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки со знанием немецкого и французского языка в нашу команду Customer Service!

Обязанности:

• Обрабатывать входящие запросы через мессенджеры, лайвчат и почту на немецком и французском языках

• Консультировать и поддерживать пользователей по всем вопросам, решать их проблемы и повышать интерес к продукту

• Оповещать пользователей об акциях или специальных предложениях

• Передавать сложные запросы в технический отдел через Service Desk

Компетенции:

• Французский и немецкий В2 , русский - свободное владение

• Вежливость, грамотность и коммуникабельность

• Умение перевести негатив в позитив и отрабатывать возражения

Преимуществом будет:

• Опыт работы в саппорте или в продажах

Мы готовы предложить:

• Удаленный формат работы

• График работы 4/2 или 5/2

• Активную корпоративную жизнь и общение с коллегами, как в сети, так и в реальном мире

• Сильную команду профессионалов, где можно серьезно прокачать свои скиллы

Ключевые навыки

• Общение с клиентами
• Customer Support
• Немецкий язык
• Французский язык
• Навыки переговоров
• Немецкий — B2 — Средне-продвинутый
• Французский — B2 — Средне-продвинутый

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Москва