Аккаунт менеджер - Маркетинговое агенство геосервисы - Не указано
(2025-10)
- Ведение 26+ клиентских проектов (digital, размещение на картах)
- Коммуникация с клиентами (мессенджеры, email, онлайн-встречи)
- Контроль сроков и качества выполнения задач
- Координация взаимодействия между клиентами и командой
- Сократила время ответа клиентам на 30% за счёт коммуникации
- Снизила количество конфликтных ситуаций через проактивное информирование
- Провела 30+ онлайн-встреч, ускорив процесс согласования
Аккаунт менеджер - Digital-студия SEO - Санкт-Петербург
(2025-04 - 2025-10)
- Полное сопровождение клиентских проектов в SEO
- Постановка задач команде (копирайтеры, SEO-специалисты)
- Коммуникация с клиентами и согласование этапов работ
- Подготовка отчётности по проектам
- Контроль сроков выполнения задач
Координатор клиентских проектов (массовый подбор для Т-банка) - ООО Файндер - Не указано
(2024-08 - 2025-04)
- Управление полным циклом взаимодействия с 50+ кандидатами ежемесячно: от привлечения до финального отбора
- Координация команд (рекрутеры, руководители) для соблюдения сроков проекта
- Анализ обратной связи от менеджеров для оптимизации процессов адаптации
- Решение конфликтных ситуаций на этапе трудоустройства
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Ведение деловой переписки с кандидатами и партнерами
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Ведение клиентской базы
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
Помощник аккаунт менеджера - Seo agency Zharkov - Екатеринбург
(2024-03 - 2024-07)
- Сбор требований и брифинг клиентов
- Согласование ТЗ
- Поддержка клиентских проектов
- Ведение деловой переписки
Управляющая салоном - Стрижка FIX - Свердловская область
(2019-05 - 2020-12)
- Развитие клиентской лояльности через персональный сервис
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб
- Продвижение услуг: привлечение клиентов через соцсети и партнёрские проекты с блогерами
- Управление командой контента
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
Клиентский менеджер - Сбер - Екатеринбург
(2015-10 - 2018-10)
- Обслуживание VIP-клиентов: индивидуальные финансовые решения
- Ведение переговоров: презентация сложных продуктов (кредиты, инвестиции)
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Ведение клиентской базы
