نداء أحمد أشعل

أسعى للانضمام إلى مؤسسة رائدة توفر بيئة عمل احترافية أتمكن من خلالها من توظيف خبرتي في المبيعات وخدمة العملاء وإدارة عمليات البيع والتحصيل، بما يسهم في تعزيز رضا العملاء، وتحقيق المستهدفات البيعية، ودعم كفاءة العمليات التشغيلية. كما أطمح إلى تطوير مهاراتي المهنية بشكل مستمر، والمساهمة بفاعلية في تحقيق أهداف المنظمة وإضافة قيمة حقيقية لفريق العمل.

مبيعات وكاشير - شركة الدرة والسلطان المحدودة

(2023-09 - 2025-09)

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات بما يحقق تجربة شراء مميزة.
• تنفيذ عمليات البيع وإصدار الفواتير واستلام المدفوعات النقدية والإلكترونية بدقة.
• متابعة المخزون والإبلاغ عن نقص المنتجات والمساهمة في إعادة ترتيبها وعرضها.
• إغلاق الصندوق وإعداد التقارير اليومية ومطابقة الإيرادات مع العمليات المنفذة.
• الحفاظ على تنظيم ونظافة منطقة العمل والالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء.

خدمة عملاء - شركة نبراس المها للسفر والسياحة

(2019 - 2019)

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة باحترافية.
• توثيق بيانات العملاء وتحديث السجلات وإعداد التقارير الخاصة بخدمة العملاء.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها ومعالجة الملاحظات والشكاوى بكفاءة.
• التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان سرعة إنجاز الحجوزات وتقديم الخدمة المطلوبة.
• تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات السفر والسياحة ومساعدة العملاء في اختيار الخيارات المناسبة.

بكالوريوس - اللغة العربية - جامعة أم القرى (2019)