رزان الغامدي

أنا خريج بكالوريوس متخصص في الإرشاد السياحي، وأمتلك أساساً متيناً في التراث الثقافي والبحث التاريخي وإشراك الزوار. أتممت تدريبي في متحف الطيبات وجدة التاريخية، حيث شملت مسؤولياتي التفاعل مع الزوار وتعريفهم بالتراث. أمتلك قدرة مُثبتة على تقديم تجارب استثنائية للزوار، وسرد روايات تاريخية شيّقة، والتواصل الفعّال مع الزوار من مختلف الثقافات لدعم المبادرات الثقافية والسياحية. تخرجت عام 2025.

كاشير وخدمة عملاء - Alfida Store, Jeddah, Saudi Arabia - Jeddah, Saudi Arabia

• استقبال العملاء بحفاوة وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• إجراء معاملات الدفع النقدي والإلكتروني بدقة باستخدام نظام نقاط البيع.
• مساعدة العملاء في تحديد مواقع المنتجات والرد على استفساراتهم بشأن البضائع.
• حل شكاوى العملاء بكفاءة لضمان مستوى عالٍ من الرضا.
• الحفاظ على منطقة الدفع نظيفة ومنظمة وجذابة.

موظف استقبال - Eman Al-Ahdal Salon, Jeddah, Saudi Arabia - Jeddah, Saudi Arabia

• استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب احترافي وودّي.
• الرد على المكالمات الهاتفية ومعالجة الاستفسارات.
• جدولة المواعيد وإدارة نظام الحجز.
• تقديم معلومات حول الخدمات والمنتجات.
• ضمان نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال.
• التعامل مع شكاوى العملاء وضمان رضاهم.
• التنسيق مع الفريق لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.

بكالوريوس - الإرشاد السياحي - Al-Tayebat Museum and Historic Jeddah (2025)