يارا محمد

محترفة في قطاع الضيافة وخدمة العملاء مع براعة في التعامل المباشر مع العملاء وتقديم تجربة خدمة مميزة داخل بيئات عمل سريعة. تمتلك مهارات قوية في التواصل، حل المشكلات، وإدارة استفسارات العملاء بأسلوب احترافي. قادرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة مع الحفاظ على جودة الخدمة. تتمتع بالمرونة، التنظيم، والإلمام بتقديم تجربة عميل متميزة تدعم أهداف العمل. تسعى للاستفادة من المهارات القابلة للنقل في مجالات خدمة العملاء والاستقبال والواجهة الأمامية.

باريستا ومسؤولة شفت at معاير ن ب (2026-01 – 2026-06)

الساف عل زسم العمل داخل الكفت ولمان تقديم الخدمة بشكل منظم وسلس.

• متابعة جودة المشروبات والتأكد من الالتزام بمعايير التشغيل.
• التعامل مع العملاء وحل المشكلات لضمان تجربة خدمة مميزة.

باريستا at بارنز (2025-09 – 2025-12)

• تحضير المشروبات وفق معايير الجودة المعتمدة داخل الفرع.
• خدمة العملاء خلال أوقات الذروة وتلبية الطلبات بكفاءة.
• دعم فريق العمل في الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الخدمة.

مشرفة at أسماك عمو رياض (2024-09 – 2025-09)

• الإشراف على فريق العمل أثناء التشغيل اليومي.
• متابعة سير العمليات داخل المطعم وضمان جودة الخدمة.
• تنظيم المهام بين الموظفين لضمان انسيابية العمل.

كاشير وحجز مواعيد at بلنت ن ب (2023-08 – 2024-09)

• استقبال العملاء وإدارة عمليات الدفع باستخدام أنظمة نقاط البيع.
• تنسيق وحجز المواعيد وتنظيم جدول العملاء.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب.

الثانوية العامة – المدرسة الخامسة والسبعون (75) الثانوية (2020)