Abdullah Al-Methan

متخصص في تقنية المعلومات يمتلك خبرة عملية في الدعم الفني والعمليات اليومية لتقنية المعلومات. أعمل بشكل وثيق مع المستخدمين لاستكشاف المشكلات التقنية وحلها، وتقديم الدعم الموثوق، والحفاظ على سير العمليات اليومية بسلاسة. أسعى إلى تطوير مهاراتي التقنية ومواصلة بناء خبرتي في مجالات تقنية المعلومات والشبكات والأمن السيبراني.

مدير تقنية المعلومات والشبكات - Gulf Customer Experiences B.S.C.

(2023-12)

• تقديم الدعم الفني لتقنية المعلومات والمستخدمين النهائيين للموظفين والوكلاء والعملاء، وحل المشكلات التقنية اليومية.
• استكشاف مشكلات اتصال الشبكة والوصول إلى الأنظمة والأجهزة والبرامج وحلها.
• إدارة محولات Cisco، بما في ذلك تهيئة المحولات وإدارة منافذ الوصول واستكشاف أخطاء منافذ المحولات.
• العمل مع جدران الحماية، ودعم تهيئة سياسات أمان الشبكة ومراقبتها واستكشاف أخطائها.
• العمل مع Windows Server وActive Directory وMicrosoft 365، ودعم المستخدمين والحسابات والأذونات والوصول إلى الأنظمة.
• إجراء صيانة دورية لتقنية المعلومات والترقيات وتقديم الدعم الفني خلال الاجتماعات والفعاليات.
• تصعيد المشكلات المعقدة ومتابعتها لضمان حلها في الوقت المناسب وتقليل وقت التوقف عن العمل.
• توثيق الإجراءات والحلول لتحسين كفاءة دعم وعمليات تقنية المعلومات.

دبلوم - إدارة أنظمة الشبكات - College of Telecom and Information (2019-09 - 2023-06)