Ahmed Abdullah

منسق عمليات يتمتع بخبرة عملية تزيد على 5 سنوات في تنسيق العمليات، وتنظيم البيانات والعقود، والمتابعة المالية، وخدمة العملاء، وإعداد التقارير. لديه خبرة في إعادة بناء مجموعات البيانات التشغيلية بالاعتماد على مصادر متعددة، والتحقق من المعلومات، وربط العقود بالالتزامات المالية والمدفوعات والحالة التشغيلية. يطوّر الإجراءات وأدوات التتبع ومؤشرات الأداء. تشمل خلفيته إدارة العقارات والعمليات والمبيعات وخدمة العملاء، مع القدرة على التنسيق بين الإدارات وأصحاب المصلحة وتحويل المعلومات المعقدة إلى عمليات واضحة قابلة للتتبع.

منسق عمليات - Mezab Group - Jeddah / Makkah

(2024)

• أعاد بناء البيانات التشغيلية لمحفظة عقارية تزيد قيمتها على SAR 300 million ونظّمها، وتشمل أكثر من 14 عقارًا و315 وحدة و700 عقد، مستخدمًا معلومات مجزأة وغير متسقة من مصادر متعددة.
• جمع البيانات والوثائق وطابقها وتحقق منها؛ وعالج النواقص والتباينات؛ وربط العقارات والوحدات والمستأجرين بالعقود والالتزامات المالية والمدفوعات والحالة التشغيلية والإجراءات.
• جمع بيانات العقود الفندقية ونظّمها وتابعها، بقيمة إجمالية تتجاوز SAR 450 million، وحوّل هياكل الدفع والشروط المالية إلى التزامات مالية قابلة للحساب والتتبع.
• أعدّ البيانات الداعمة للمتابعة المالية والمحاسبية وراجعها، وربط الأرقام بالعقود والوثائق والمصادر التشغيلية، وتابع مع الإدارة المالية المعلومات الناقصة والملاحظات.
• صمّم النماذج والإجراءات التشغيلية لتنظيم استلام العقارات وتسليمها والمطالبات والحالات المتأخرة والشواغر والإجراءات والمتابعة، بما في ذلك إجراء لتتبع أعمال الصيانة حتى إغلاقها.
• أنشأ أرشيفًا رقميًا للعقارات والوحدات والعقود والمستأجرين والوثائق والمراسلات ونظّمه لدعم سرعة استرجاع المعلومات ومتابعتها.

تنسيق العمليات وخدمة العملاء - Nufood Al Tatweer Real Estate and Property Management Company - Riyadh

(2022 - 2024)

• استخدم أنظمة CRM لتنظيم العملاء المحتملين وتحديث حالتهم وتتبع المكالمات والمواعيد والزيارات وتقدمهم نحو فرص البيع.
• أعدّ تقارير دورية عن المكالمات والعملاء المحتملين والزيارات ومراحل التحويل ومؤشرات الأداء، ونسّق مع فريقي المبيعات وخدمة العملاء.
• عمل في بيئة تشغيلية تدعم محفظة تضم نحو 500 عقار و10,000 وحدة، مع تتبع بيانات العقود والمستأجرين والحالة التشغيلية.
• تولى إجراءات العمليات المرتبطة بأكثر من 10,000 عقد إيجار، بما في ذلك التسجيل والمتابعة والتجديد وتحديث البيانات والإجراءات ذات الصلة.
• تتبع بيانات التحصيل ضمن عمليات تحقق أكثر من SAR 8 million من التحصيلات الشهرية، وتابع الالتزامات المالية والحالات المتأخرة وحالة الدفع.

منسق عمليات المرافق - Riyadh

(2020 - 2021)

• راقب الأنشطة التشغيلية اليومية وطلبات الخدمة وطلبات الصيانة.
• نسّق مع الفرق وأصحاب المصلحة المعنيين وتابع الحالات حتى إنجازها.
• نظّم السجلات والوثائق والتقارير التشغيلية، وتابع الأعمال المعلّقة.

عمليات الفعاليات وخدمة الزوار - Riyadh Season - Riyadh

(2019 - 2019)

• دعم العمليات الميدانية وخدمة الزوار ونقاط البيع.
• راقب أنشطة المبيعات والخدمة وساعد في تنظيم سير العمليات أثناء الفعاليات.
• أعدّ وسجّل البيانات والتقارير التشغيلية المتعلقة بالمبيعات والخدمة.

شهادة الثانوية العامة (2018)