استشاري صيانة at مركز هارون (2024-02 – Present)
تصنيف أربعة نجوم
- إجراء فحص ما قبل القبول للأضرار التي لحقت بالجسم، والأشياء الثمينة بداخله، والملحقات، وما إلى ذلك وتسجيل النتائج على ورقة الفحص والتأكيد مع العميل من خلال التحقق المناسب من الحالة المادية وجرد السيارة
- متابعة قطع غيار المركبات مع قسم قطع الغيار من خلال التنسيق المناسب مع مشرف قطع الغيار الإنجاز الإصلاحات وتسليم السيارة للعميل في الوقت المناسب
- التواصل مع العميل بشأن أي تقدم في إصلاح السيارة والحصول على موافقته وتأكيده على الأجزاء الإضافية التي قد تكون مطلوبة من خلال بروتوكول الاتصال المناسب وتجنب استبدال قطع الغيار غير الضرورية
- اقناع وشرح للعملاء بخصوص تفاصيل الأعمال المطلوب تنفيذها والتكلفة التقديرية للإصلاح ووقت تسليم السيارة من خلال التشخيص المناسب لمركباته باستخدام جميع قنوات الاتصال
- التأكد من أن الإصلاحات تتم حسب طلب العميل من خلال التأكيد مع العميل على اتفاقية إصلاح الخدمة بما يحقق ثقة العميل وثقته
- المهارة في أساسيات المبادئ والأساليب في ترويج وبيع المنتجات أو الخدمات بدلا الاعتماد على ضمان المصنع فقط
- خبير محترف في تحقيق هدف المبيعات المطلوب لأعمال الصيانة خارج الضمان
- خبير على دراية كاملة بكافة أنظمة وقوانين وزارة التجارة لمنع وقوع أي عقوبات أو غرامات على الشركة
