Ali Almalki
مشرف خدمة عمالء | إداري | مسؤول حسابات | مدخل بيانات
كفاءة
Jizanعضو منذ ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦
خدمة العملاء وبناء علاقات مهنية إيجابية ومعالجة الاستفساراتالإشراف على سير العمل وتنسيق المهام والتعاون مع الإدارات المختلفةتنفيذ المعاملات المالية والمدفوعات وفق الإجراءات المعتمدةإعداد التقارير والإحصاءات ومتابعة البيانات ودعم اتخاذ القرارإدارة قواعد البيانات والسجلات والوثائق والمحافظة على دقتهااستخدام تطبيقات الحاسب وبرنامج Microsoft Excelحل المشكلات واكتشاف الأخطاء ومعالجتها ومتابعة الإجراءات التصحيحيةدعم المبيعات والتسويق والتواصل الفعال والاهتمام بالتفاصيل
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
خدمة العملاء وبناء علاقات مهنية إيجابية ومعالجة الاستفساراتالإشراف على سير العمل وتنسيق المهام والتعاون مع الإدارات المختلفةتنفيذ المعاملات المالية والمدفوعات وفق الإجراءات المعتمدةإعداد التقارير والإحصاءات ومتابعة البيانات ودعم اتخاذ القرارإدارة قواعد البيانات والسجلات والوثائق والمحافظة على دقتها
نبذة
حاصل على دبلوم في البرمجة وعلوم الحاسب، ولدي خبرة عملية تمتد لأكثر من ١١ عاماً في القطاع المصرفي وخدمة العملاء والإشراف على العمليات، إضافة إلى الخبرة في المعاملات المالية والدعم الإداري وإعداد التقارير وإدارة قواعد البيانات والسجلات. أتميز بالدقة والالتزام بالإجراءات، وحل المشكلات، والتواصل المهني، والعمل بروح الفريق، وأسعى إلى توظيف خبرتي في دور إشرافي أو إداري يضيف قيمة إلى جهة العمل.
الخبرة
مشرف خدمة عمالء - مجموعة سامبا المالية - جازان
(2007-03 - 2018-11)
- تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
- تنفيذ ومتابعة المدفوعات والمعاملات المالية وفق أنظمة وإجراءات العمل.
- تنسيق الأعمال الإدارية وإدارة المراسلات والوثائق والسجلات.
- التعامل مع الأنظمة والأجهزة الحاسوبية المستخدمة في العمليات اليومية.
- التنسيق مع الفرق والإدارات المختلفة وتطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة.
- إعداد التقارير والإحصاءات، والمساهمة في متابعة الميزانيات والمصروفات.
- متابعة قواعد البيانات، ودعم أنشطة المبيعات والتسويق، ومعالجة الأخطاء التشغيلية.
مدير معرض سيارات - شركة مقاولات – عبدالصمد جابر الفيفي - جازان – العارضة
(2023-01 - 2024-12)
- إعداد التقارير والإحصاءات وإدارة قواعد البيانات والسجلات.
- المساهمة في أعمال البيع ودعم استراتيجيات التسويق والمبيعات.
- متابعة المشكلات التشغيلية وتصحيح الأخطاء وتحليل البيانات لدعم القرارات.
- المحافظة على التواصل المهني والتركيز على احتياجات العملاء.
- العمل ضمن الفريق والالتزام بأنظمة وإجراءات العمل.
التعليم
دبلوم - البرمجة وعلوم الحاسب - المعهد العالمي للحاسب والتعليم التقني، جازان
شهادة الثانوية العامة - القسم العلمي
المهارات
مشرف خدمة عمالءإداريمسؤول حساباتمدخل بيانات
