Hadeel

أهدف لتحقيق نجاح مهني يمكنني تطوير نفسي واكتساب المزيد من المهارات والمعرفة أرغب في العمل برغبة واجتهاد في بيئة محفزة ومتطورة حيث يمكنني تطوير نفسي واكتساب مهارات وخبرات إضافية أرام إحراز تقدم ملموس والمساهمة بكفاءة واحترافية عالية في تحقيق أهداف المؤسسة.

تدريب تمهير فندق سما المدينة (2025-05 – 2025-11)

• التعامل مع استقسارات الزوار وحل مشاكلهم
• إدارة عمليات الحجز وتنسيق المواعيد مع العملاء
• التعامل مع أنظمة الحجز

قسم الاستقبال (3 شهور)

• التعامل مع استقسارات الزوار والرد عليهم برقة وأدب
• الإشراف على فريق العمل بصورة احترافية وتقييم خدمات الاستقبال ذات جودة عالية
• تنسيق جداول العمل والتأكد من التزام الموظفين بالمعايير المطلوبة
• التعامل مع طلبات الزيلاء الخاصة وتلبية احتياجاتهم

قسم على هاوس كيبنج (3 شهور)

• إدارة عمليات تنظيف الغرف وتقييم جودة العمل بصورة مستمرة
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية وزيارة التفاصيل وجذب المتعاملين الجدد
• تحسين نسبة المشاهدات على المشاريع والفيديوهات

مسؤول حسابات السوشيال ميديا (6 شهور)

• إدارة حسابات السوشيال ميديا للفندق على منصات مختلفة واستقبال واتجميع الطلبات
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية وزيادة التفاعل وجذب المتعاملين الجدد
• تحسين نسبة المشاهدات على المشاريع والفيديوهات

منتجر لأجنزة ترجه

• استقبال العملاء وتقديم الخدمة الممتازة
• تنظيم جداول المواعيد والحجوزات للعملاء
• إدارة عمليات الدفع والفواتير
• تتبع المخزون وإدارة تأمين المواد اللازمة
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• إعداد التقارير اليومية والأسبوعية حول أداء البيعات والإيرادات
• مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتحقق من رضا العملاء
• الاهتمام بالأمور اللوجستية مثل ترتيب التسليم واستقبال المعدات المستعارة

درجة البكالوريوس in دراسات إسلامية – جامعة طيبة