مدرب أول قطاع التجزئة، إدارة التعلم والتطوير - شركة بندة للتجزئة - الرياض
(2012-01)
- تقديم البرامج التوجيهية والتهيئة للعمل، وخدمة العمالء، والتدريب الفني للموظفين الجدد والحاليين باألسواق، وضمان جاهزيتهم التامة للقيام بالمهام الموكلة إليهم
- إدارة وصيانة قاعدة بيانات التدريب المخصصة ألغراض تطوير وإدارة المواهب والكوادر البشرية
- إجراء زيارات ميدانية لألسواق للتحقق من قيام الموظفين بتطبيق ما تم تعلمه بعد انتهاء الفترة التدريبية
- مراجعة وتحديث محتوى البرامج التدريبية بالتعاون مع المدربين اآلخرين والخبراء والمتخصصين في هذا المجال لضمان مواكبة وتحديث البرنامج التدريبي بشكل مستمر
- تقديم وتطبيق المقترحات والتوصيات الهادفة إلى تحسين المحتوى التدريبي وآليات وأساليب تقديم التدريب
- إعداد تقارير تدريبية شهرية لإطلاع مدراء العمليات الإقليميين، ومديري المناطق، ورئيس إدارة التعلم والتطوير على تقدم سير تنفيذ البرامج التعليمية والتدريبية
مدرب أول - المعهد السعودي للبيع بالتجزئة والتسويق (مجموعة صافوال) بالشراكة مع المؤسسة العامة للتدريب المهني
(2009-10 - 2011-12)
- تقديم برنامج تدريبي متعدد المهارات لموظفي ومساعدي المبيعات بقطاع التجزئة
- إجراء التقييمات النظرية والعملية في موقع العمل لطالب المعهد السعودي للبيع بالتجزئة
- إعداد التقارير الدورية حول مدى تقدم وأداء الطالب خلال فترة البرنامج التدريبي
- تقديم الإرشاد والتوجيه المهني في موقع العمل للطالب خلال فترة البرنامج التدريبي
- مراجعة وتحديث محتوى البرامج التدريبية بالتعاون مع المدربين اآلخرين والخبراء والمتخصصين لضمان بقاء وتحديث المناهج باستمرار
مدرب إدارة تدريب وتطوير الموظفين - شركة بندة للتجزئة - الرياض
(2005-10 - 2009-09)
- تقديم برنامج "شهادة في عمليات التجزئة" للموظفين الحاليين في أقسام: األغذية الطازجة، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، الاستالم، مكتب النقد المركزي، البضائع العامة، الإلكترونيات، والمنسوجات
- تقديم برنامج "شهادة في إدارة التجزئة" للمشرفين الحاليين والموظفين ذوي الإمكانات والقدرات العالية في قطاع عمليات الاسواق
- إجراء التقييمات النظرية والعملية في موقع العمل للمشاركين في البرامج كمتطلب أساسي لتخرجهم من البرنامج
- إدارة وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالموظفين الملتحقين بالتدريب ورفعها وعرضها على رئيس القسم
- مراجعة وتحديث محتوى البرامج التدريبية بالتعاون مع المدربين اآلخرين والخبراء لضمان استمرارية تحديث المادة العلمية
مدير الفترة المسائية والخطوط الأمامية - شركة بندة للتجزئة - الرياض
(2002-08 - 2005-09)
- إدارة وتنفيذ جميع مهام ووظائف الخطوط الأمامية بشكل يومي لضمان استمرارية العمل وتعزيز تجربة العملاء
- إدارة وتطبيق سياسات وإجراءات صناديق المحاسبة (نقاط البيع) لتعزيز دقة المخزون وتفادي أي خسائر في المبيعات
- تطبيق سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بإدارة النقد، الفحص المفاجئ، جرد الخزينة، وغيرها، للحد من المخاطر وتحسين جودة الخدمة
- القيام بدور نقطة الاتصال الرئيسية لحل مشكلات عمليات السوق خلال الفترة المسائية والتعامل مع شكاوى العملاء لرفع مستوى رضا العملاء
رئيس محاسبين المبيعات ومشرف الخطوط الأمامية - شركة بندة للتجزئة - الرياض
(2001-06 - 2002-07)
- إعداد جداول ونوبات العمل لإدارة متطلبات العمل بما يدعم تحقيق أفضل معايير ومستويات الخدمة
- إدارة التدفقات النقدية لتفادي حالات السرقة، العجز، أو الزيادة، وذلك للحد من المخاطر وتحسين جودة الخدمة
- رفع التقارير وتصعيد أي مشكلات متعلقة بمكتب النقد المركزي إلى المدير المباشر لتقديم الحلول المناسبة وتحسين المبيعات
منسق إداري - عيادة سدير الاستشارية - المجمعة
(1998 - 2001)
منسق قسم العيادات الخارجية - مستشفى الملك خالد
(1997 - 1997)
