Njod Abo salem
موظفة خدمة عملاء
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
معقبة في جميع السفارات والوزارات ومكاتب الاستقدام وكل ما يخص العمالة الأجنبية ومتخصصة في خدمة العملاء والأعمال الإدارية تمتلك خبرة عملية ممتدة في بيئات عمل مختلفة تشمل المطارات والقطاع الخدمي والمحاسبة الإدارية. تتميز بقدرة عالية على التعامل مع العملاء باحترافية وحل المشكلات تحت الضغط مع مهارات قوية في تنظيم العمل وإدارة الوقت. لديها خبرة عالية في إدخال البيانات واستخدام الأنظمة الإلكترونية وبرامج الأوفيس بكفاءة. تمتلك مهارات تواصل فعالة وقدرة على العمل ضمن فريق متعدد المهام. ملتزمة بالدقة في الأداء وجودة الخدمة مع رغبة مستمرة في التطوير المهني. قادرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة وتحقيق الأهداف التشغيلية بكفاءة.
الخبرة
موظفة خدمة عملاء - شركة النقل العام بمطار الملك عبدالعزيز (شركة الصفوة سابقًا) - جدة
(2019-01 - 2026-01)
- تقديم خدمات الدعم والاستقبال للعملاء داخل بيئة المطار وفق معايير تشغيلية عالية
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بسرعة واحترافية
- التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان سير العمليات التشغيلية بسلاسة
- المساهمة في تحسين تجربة المسافرين من خلال خدمة فعالة ومنظمة
موظفة خدمة عملاء - مطار الملك عبدالعزيز الدولي - جدة
(2019-01 - 2019-12)
- استقبال العملاء وتقديم الدعم المباشر داخل مرافق المطار
- توجيه المسافرين والإجابة على استفساراتهم بدقة ووضوح
- التعامل مع المواقف الطارئة وفق إجراءات العمل المعتمدة
- دعم فرق التشغيل لضمان جودة الخدمة المقدمة
موظفة حسابات - مطعم بيتي
(2019-01 - 2019-12)
- إدخال ومراجعة البيانات المالية اليومية بدقة عالية
- تنظيم السجلات الحسابية ومتابعة العمليات المالية
- المساعدة في إعداد التقارير المالية الدورية
- ضمان دقة العمليات الحسابية وتقليل الأخطاء
موظفة حسابات - مشغل صبايا
(2018-01 - 2018-12)
- تسجيل المعاملات المالية وإدخال البيانات المحاسبية
- متابعة العمليات اليومية وتنظيم المستندات المالية
- دعم الإدارة في إعداد التقارير المالية
- الحفاظ على دقة وسرية المعلومات المالية
موظفة خدمة عملاء وإدخال بيانات - مركز أمل عبدالله الجبر
(2017-01 - 2018-12)
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الإداري المطلوب
- إدخال البيانات بدقة في الأنظمة الإلكترونية
- متابعة الطلبات والتأكد من إنجازها في الوقت المحدد
- تحسين جودة البيانات وتقليل الأخطاء التشغيلية
التعليم
بكالوريوس - دراسات إسلامية - جامعة تبوك (2012)
