Nuha
أخصائي خدمة عملاء وخريجة بكالوريوس دراسات إسلامية
كفاءة
Riyadh, Riyadhعضو منذ ١٦ أغسطس ٢٠٢٦
إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint)إعداد التقارير وإدخال البياناتاستخدام الأنظمة الإلكترونيةتنظيم الملفات والأرشفة الإلكترونيةاستخدام البريد الإلكتروني باحترافيةالتواصل الفعال وخدمة العملاءالعمل ضمن فريقإدارة الوقت وتنظيم المهام
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint)إعداد التقارير وإدخال البياناتاستخدام الأنظمة الإلكترونيةتنظيم الملفات والأرشفة الإلكترونيةاستخدام البريد الإلكتروني باحترافية
نبذة
أخصائي خدمة عملاء وخريجة بكالوريوس دراسات إسلامية بمرتبة الشرف الثانية، أمتلك خبرة في خدمة العملاء وإدارة الطلبات والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية، مع مهارات في التواصل وإعداد التقارير واستخدام برامج Microsoft Office. أسعى للانضمام إلى جهة عمل أساهم فيها في تحقيق رضا العملاء ورفع كفاءة الأداء
الخبرة
أخصائي خدمة عملاء - الشركة السعودية للكهرباء (السعودية للطاقة) - Saudi Arabia
(2025-10)
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم فيما يتعلق بخدمات الكهرباء
- معالجة طلبات العملاء والشكاوى ومتابعتها حتى إغلاقها وفق إجراءات الشركة
- توضيح الخدمات والأنظمة والإجابة عن استفسارات الفواتير والطلبات
- توثيق بيانات العملاء وتحديثها في الأنظمة الإلكترونية
- التنسيق مع الإدارات المعنية لضمان سرعة إنجاز الطلبات وتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتحقيق مؤشرات الأداء المستهدفة
التعليم
بكالوريوس - دراسات إسلامية - جامعة الأمير سطام بن عبدالعزيز
المهارات
أخصائي خدمة عملاء وخريجة بكالوريوس دراسات إسلامية
