ايمن شمس

مشرف صيانة ومدير معرض بخبرة تتجاوز 8 سنوات في إدارة عمليات الصيانة والتشغيل والإشراف على فرق العمل، مع سجل ناجح في تحسين كفاءة التشغيل ورفع جودة الخدمات وتحقيق رضا العملاء. أمتلك خبرة عملية في تطوير إجراءات العمل، تقليل الأعطال التشغيلية، وتحسين أداء فرق العمل بما يدعم أهداف المنشأة ويرفع مستوى الإنتاجية.

مشرف صيانة - شركة العمران للصناعة والتجارة - القصيم، المملكة العربية السعودية

(2022-09)

• الإشراف على أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية مما ساهم في تقليل الأعطال المتكررة وتحسين استمرارية التشغيل.
• تطوير وتنظيم سير العمل بما ساعد على تسريع إنجاز مهام الصيانة ورفع كفاءة الفريق.
• متابعة جودة العمل اليومية للفنيين وضمان الالتزام بمعايير الجودة والسلامة.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية مما ساهم في تحسين مستوى رضا العملاء.
• إعداد تقارير أداء دورية وتقديم توصيات تطويرية للإدارة.

مدير معرض - شركة العمران للصناعة والتجارة

(2016-05 - 2022-08)

• إدارة العمليات اليومية للمعرض وتحقيق استقرار في المبيعات وتحسين الأداء التشغيلي.
• الإشراف على المخزون وتنظيم عمليات الطلب مما ساهم في تقليل نقص المنتجات وتحسين توفرها.
• تحسين تجربة العملاء داخل المعرض وزيادة مستوى رضا العملاء.
• تدريب وتوجيه الموظفين مما انعكس إيجابيًا على أداء فريق العمل.
• استخدام أنظمة الإدارة الحديثة لمتابعة المبيعات وتحليل الأداء.

بكالوريوس آداب (B.A) - مدينة طنطا