Razan Alyafei

مديرة مكتب ومنسقة ذات خبرة واسعة، تمتلك مهارات قوية في استقبال المرضى وتنظيم المواعيد. لديّ القدرة على تحقيق رضا العملاء وإدارة الوقت بفعالية. أسعى إلى تطوير مهاراتي والمساهمة في تحسين بيئة العمل.

مديرة مكتب (قسم القبول والتسريح) - General Network for Medical Care (GNP)

(2018-01 - 2022-12)

• استقبال المرضى المقبولين، وإتمام بيانات قبولهم، وتسجيلهم في النظام.
• إعداد قوائم المرضى المقبولين وجدولة عملياتهم الجراحية.
• التنسيق مع قسم العمليات لحجز غرف العمليات وتجهيز ملفات المرضى.
• التعاون مع الأطباء الزائرين لاستقبال مرضاهم المقرر إجراء عمليات لهم.
• مراجعة حسابات المرضى المقبولين لدى الأطباء الزائرين.
• متابعة موافقات التأمين للمرضى المقبولين مع مكتب التأمين.
• مراجعة المدفوعات المعلقة لحسابات المرضى القدامى.
• إعداد الباقات النقدية للمرضى.

منسقة عيادة - Dr. Turki Al-Qurashi Clinics

(2020-01 - 2022-12)

• جدولة مواعيد العيادة والعمليات الجراحية للمرضى.
• متابعة المرضى وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي للعيادة.

موظفة استقبال - Integrated Specialized Treatment Center

(2023-12 - 2024-05)

(برنامج تمهير)

• استقبال المرضى وجدولة مواعيدهم.

موظفة وصول المرضى - Andalusia Hospital

(2024-11 - 2026-06)

استقبال المرضى وتسجيلهم:

• جدولة المواعيد وتنسيق خدمات المرضى.
• التعامل مع استفسارات المرضى وتقديم المعلومات الدقيقة.
• إدارة تسرب خدمات المرضى من خلال ضمان التوثيق السليم والمتابعة.
• دعم تدفق المرضى وتحسين كفاءة الخدمة.
• التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان تجربة سلسة للمرضى.

بكالوريوس - الخدمات الصحية وإدارة المستشفيات - King Abdulaziz University (2017-01)