Ruba Alghamdi

أسعى للانضمام إلى بيئة عمل احترافية تمكّنني من تطوير خبراتي العلمية والعملية، وتحقيق أهدافي وطموحاتي، والمساهمة في تطوير المؤسسة التي سأعمل بها بأعلى درجات التميز لتحقيق الأهداف المنشودة.

ممثل مركز اتصال (مترقي) | موظف استقبال سابق - Citadel Medical Clinics

• إدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة، وجدولة مواعيد المرضى وتأكيدها بكفاءة.
• تقديم خدمة استثنائية للمرضى من خلال الإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات الطبية وجداول العيادة.
• التعامل مع استفسارات المرضى وشكاواهم باحترافية، وضمان تحقيق رضا عالٍ للعملاء تحت ضغط العمل.
• إدارة عمليات مكتب الاستقبال وتسجيل المرضى وإدارة الملفات مع الالتزام الصارم بالسرية.
• التنسيق الفعّال مع الكوادر الطبية والممرضين لتسهيل تدفق المرضى وتقليل أوقات الانتظار.
• استخدام أنظمة إدارة العيادات لإدخال البيانات بدقة وتتبع المواعيد.

باحث ميداني / جامع بيانات (مشروع مطار أبها) - General Authority for Statistics (GASTAT)

• إجراء مسوحات ميدانية وجمع البيانات في مطار أبها الدولي.
• ضمان دقة البيانات والالتزام بمعايير الجودة الخاصة بـ GASTAT.

دبلوم - نظم المعلومات (انتظام) - King Khalid University (2021)