Sameh Helal

أسعى للعمل في بيئة احترافية تشهد تطوير مهاراتي الإدارية والتنظيمية، والمساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة. أمتلك خبرة عملية في إدارة المكاتب والموارد البشرية والمؤسسات، مع قدرة عالية على تنظيم الأعمال ومتابعة التفاصيل وتنفيذ المهام بحثة وسرعة. أمتع بمهارات تواصل ممتازة، والقدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج بكفاءة.

موظف إداري | سكرتير تنفيذي at شركة العايد للمقاولات والنقليات (2024-06 – Present)

• دراسات للميزانيات والعروض والمراسلات والاتصالات الحسابات السريعة المفصلة
• يقوم بالدعم الإداري المباشر لرئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي والعاملين والاجتماعات والمراسلات الحكومية والإجراءات المتعلقة بالمنظمة والشركة
• دراسات والرد البريدي الرسمي للشركة ومتابعة المراسلات والتنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية
• إعداد الخطابات والمراسلات الرسمية باللغة العربية والإنجليزية
• إعداد التقارير الإدارية وعروض الأسعار والقوانين والمستندات الرسمية ومراجعتها
• متابعة المشاريع والأعمال الخاصة برئيس مجلس الإدارة والتنسيق والمدير التنفيذي والاتصالات المستجدات ومراحل التنفيذ
• متابعة المصروفات والتكاليف المتعلقة بالمشاريع والأعمال الخاصة وتجميع البيانات والمستندات اللازمة للمتابعة والمراجعة
• متابعة بعض المعاملات والحركات المالية والإدارية الخاصة برئيس مجلس الإدارة والصالحيات المخول
• تنسيق ومتابعة حضورات تذاكر الطيران ورحلات السفر الخاصة برئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي، ومتابعة مواعيد الرحلات والتعديلات اللازمة وفقاً لخطط السفر
• تنظيم الاجتماعات والمواعيد وإعداد محاضر الاجتماعات ومتابعة تنفيذ القرارات والتوصيات
• تنظيم وحفظ الملفات والوثائق والمراسلات الإدارية والمالية مع المحافظة على سريتها وسهولة الرجوع إليها
• متابعة المراسلات والبريد الإداري والتنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان إنجاز العمل والمراسلات بدقة
• استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وورد وإكسل وباور بوينت في إعداد المستندات والتقارير وتنظيم البيانات

موظف حجز وخدمة عملاء at شركة الرحمن تورز للسياحة (2023-01 – 2024-05)

• استقبال العملاء وتقديم الاستشارات المتعلقة برامج السفر والخدمات السياحية
• تنفيذ حجوزات الطيران والفنادق والرامج السياحية وفقاً لاحتياجات العملاء
• متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
• إعداد عروض أسعار وإصدار الفواتير والمجازات
• التنسيق مع شركات الطيران والفنادق ومفدمي الخدمات السياحية
• إعداد التقارير اليومية ومتابعة عمليات الحجز والتعديل والإلغاء
• تقديم خدمة عملية احترافية والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات
• استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالمجوزات

مسؤول مبيعات وخدمة عملاء at شركة هاي تكنو للإلكترونيات (2021-01 – 2022-12)

• استقبال العملاء وتقديم الاستشارات المناسبة حول المنتجات الإلكترونية
• متابعة عمليات البيع حتى إتمام عملية الشراء
• إعداد عروض الأسعار وتقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات
• متابعة المخزون والتنسيق مع الإدارة
• العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشريفة
• متابعة استفسارات العملاء ومعالجة المشاكل والشكاوى
• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالمبيعات
• تنظيم وترتيب عروض المنتجات داخل المعرض
• بناء علاقات ودية منميزة مع العملاء والمحافظة على رضاهم

موظف حجز وخدمة عملاء at شركة الرحمن تورز للسياحة (2023-01 – 2024-05)

• استقبال العملاء وتقديم الاستشارات المتعلقة برامج السفر والخدمات السياحية
• تنفيذ حجوزات الطيران والفنادق والرامج السياحية وفقاً لاحتياجات العملاء
• متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
• إعداد عروض أسعار وإصدار الفواتير والمجازات
• التنسيق مع شركات الطيران والفنادق ومفدمي الخدمات السياحية
• إعداد التقارير اليومية ومتابعة عمليات الحجز والتعديل والإلغاء
• تقديم خدمة عملية احترافية والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات
• استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالمجوزات

مسؤول مبيعات وخدمة عملاء at شركة هاي تكنو للإلكترونيات (2021-01 – 2022-12)

• استقبال العملاء وتقديم الاستشارات المناسبة حول المنتجات الإلكترونية
• متابعة عمليات البيع حتى إتمام عملية الشراء
• إعداد عروض الأسعار وتقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات
• متابعة المخزون والتنسيق مع الإدارة
• العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشريفة
• متابعة استفسارات العملاء ومعالجة المشاكل والشكاوى
• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالمبيعات
• تنظيم وترتيب عروض المنتجات داخل المعرض
• بناء علاقات ودية منميزة مع العملاء والمحافظة على رضاهم

بكالوريوس in تربية - قسم إعلام – جامعة كفر الشيخ (2020)