Soumya Chacko

ممرضة مسجلة أولى وقائدة في مجال الرعاية الصحية، تتمتع بخبرة تزيد على 17 عامًا في أنظمة صحية تخصصية وريفية ونائية ودولية. تمتلك كفاءة مثبتة في تخطيط القوى العاملة وCCDM وTrendCare وإعادة تصميم تدفق المرضى لتحسين الوصول والسلامة والكفاءة التشغيلية. تحظى بالتقدير لقيادة التغيير المعقد، ودفع تحسين الجودة، وتقديم رعاية آمنة تتمحور حول المريض ضمن بيئات خدمات صحية واسعة النطاق. لديها خبرة في قيادة فرق متعددة التخصصات والتأثير فيها، وتنفيذ مبادرات واسعة النطاق لتحسين القوى العاملة والجودة باستخدام منهجية قائمة على Lean لتحسين تقديم الرعاية. متمرسة في الموازنة بين الطلب والقدرة الاستيعابية، ودعم أطر التصعيد، ودفع التحسينات المستدامة في بيئات الرعاية الصحية المعقدة.

استشارية تمريض سريري في سلامة المرضى والجودة - Cairns and Hinterland Hospital and Health Service (CHHHS)

(2025-08)

• قيادة عمليات الحوكمة السريرية رفيعة المستوى، بما في ذلك مراجعات حوادث SAC1 وتحليلات الأسباب الجذرية، مع ضمان تحديد مخاطر الأنظمة في الوقت المناسب وتنفيذ تحسينات مستدامة.
• تقديم المشورة المتخصصة للفرق السريرية لتعزيز ثقافة السلامة، وممارسات الإفصاح المفتوح، والامتثال للمعايير الوطنية.
• دعم التحسين على مستوى الخدمة من خلال تحليل اتجاهات الحوادث، والمساهمة في استخلاص رؤى على مستوى النظام تُسهم في وضع استراتيجيات سلامة المرضى والجودة.
• التعاون مع أصحاب المصلحة من مختلف التخصصات لدفع التحسين المستمر وترسيخ أطر الحوكمة في أنحاء الخدمة.

قائدة مشروع – CCDM وحسابات FTE وTrendCare وRTC - Health New Zealand – Waikato District

(2023-04 - 2025-08)

• توفير قيادة استراتيجية لضمان التوظيف الآمن وإدارة القدرة الاستيعابية للرعاية في مستشفى تخصصي يضم 900 سرير وأربعة مرافق ريفية.
• قيادة تنفيذ TrendCare وتحسينه، لضمان دقة بيانات حدة حالات المرضى والطلب دعمًا لتخطيط القوى العاملة واتخاذ القرارات التشغيلية.
• توجيه نمذجة FTE ومواءمة القوى العاملة في 52 جناحًا و4 مستشفيات ريفية، وموازنة الطلب والقدرة الاستيعابية لتحسين تدفق المرضى وسلامتهم.
• العمل قائدةً للقدرة الاستيعابية للرعاية، والمساهمة في عمليات التصعيد والاستجابات على مستوى النظام خلال فترات ارتفاع الطلب.
• قيادة مبادرات Releasing Time to Care (RTC) على مستوى المؤسسة، وتطبيق منهجية Lean لتحسين كفاءة سير العمل وتقليل التأخيرات وتعزيز نتائج المرضى.
• التعاون مع النقابات وأصحاب المصلحة من كبار المسؤولين لضمان التوافق مع الأطر الوطنية للتوظيف الآمن.
• تنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير والتدريب والتوجيه لبناء القدرات القيادية واستدامة مبادرات التحسين.

منسقة تمريض – برنامج CCDM / RTC - Health New Zealand – Waikato District

(2019-10 - 2023-03)

• تنسيق برامج التوظيف الآمن وتحسين الجودة على مستوى النظام، ودعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات في الخدمات السريرية.
• قيادة مجالس البيانات المحلية وتحليل حدة حالات المرضى واتجاهات التباين وأنماط الطلب لإثراء تخطيط الخدمات.
• تنفيذ أطر الاستجابة للتباين لتحسين مرونة القوى العاملة وسلامة المرضى وكفاءة تدفقهم.
• دمج RTC مع جولات Rapid Board ومبادرات “Waiting for What”، بما يسهم في تحسين تدفق المرضى وتقليل التأخيرات وتعزيز تخطيط الخروج.
• تقديم التوجيه والدعم القيادي لمديري التمريض، وتعزيز قدراتهم في إدارة التغيير وتحسين الأداء.

ممرضة مسجلة – الجراحة والإصابات (مستشفى تخصصي) - Waikato Hospital

(2017-06 - 2019-10)

• تقديم رعاية حادة معقدة مع تولي دور قائدة المناوبة والمشرفة السريرية.
• قيادة مبادرات سريرية، بما فيها تدبير الإنتان وتحسين رعاية الأمراض المزمنة.
• تدبير حالات مرضى الإصابات والجراحة ذوي الاحتياجات العالية.

ممرضة مسجلة – مستشفيات ريفية - Northland, New Zealand - Northland, New Zealand

(2014 - 2017)

• تقديم رعاية شاملة في البيئات الطبية والجراحية والطوارئ والمجتمعية.
• تنسيق تخطيط الخروج وانتقالات المرضى، ودعم استمرارية الرعاية عبر النظام.
• تدبير تثبيت الحالات الطارئة والتحويلات بين المرافق.

ممرضة مسجلة وقائدة فريق – الخدمات الطبية والجراحية والتأهيلية - Sama Specialised Medical Centre, Dubai, UAE; Ananthapuri Hospital & Research Institute, India

(2008 - 2014)

• تقديم رعاية تمريضية شاملة في البيئات الطبية والجراحية وما حول العمليات والتأهيل، ضمن مستشفيات تخصصية وعيادات متعددة التخصصات.
• تقديم التثقيف والتقييم والتحضير قبل العمليات للمرضى الخاضعين لإجراءات جراحية وإجراءات OB/GYN.
• تنسيق سير العمل المحيط بالعمليات، بما في ذلك التحقق من الموافقة، وتجهيز غرفة العمليات، ونقل المرضى إلى OT.

ماجستير - القيادة التمريضية

مقرر دراسات عليا 732 - قيادة التغيير وإدارته في الرعاية الصحية - University of Auckland (2022-07 - 2022-10)

مقرر الإشراف السريري على الممارسة التمريضية - Wintec (2019-07)

المستوى 8 - الإدارة المتقدمة لمرض السكري - Wintec (2018-08)

مقرر دراسات عليا 775 - القيادة والجودة في نظام الرعاية الصحية - The University of Auckland (2017-06)

مقرر دراسات عليا 771 - الإدارة الذاتية للأشخاص المصابين بحالات صحية طويلة الأمد - University of Auckland (2015-09)

شهادة كفاءة الممرضة المسجلة، المستوى 7 - متطلبات الكفاءة لدى NCNZ