أخصائي تقنية المعلومات - Hamed sawd Company - Riyadh, Riyadh Region
(2018-04)
- تحديث صفحات الويب وتحسينها لضمان الملاءمة والدقة.
- تثبيت البرامج الجديدة للمستخدمين ومراقبة متطلبات تحديثات الإصدارات والتصحيحات.
- دعم تحميل الأجهزة الطرفية بالمواد المختارة.
- تنظيم بيئات العمل للموظفين بأجهزة الكمبيوتر والشاشات والكابلات والمعدات المرتبطة بها.
- الالتزام بالوثائق التقنية لضمان دقة أعمال التثبيت والصيانة والإصلاح.
- تجهيز المعدات لاستخدام الموظفين، بما في ذلك تركيب الكابلات وأنظمة التشغيل والبرامج.
- تنفيذ عمليات تثبيت وتحديث الأجهزة الجديدة للحفاظ على الأنظمة وظيفية وآمنة.
- إنشاء أنظمة الشبكات والاتصالات البيانية واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
مهندس دعم تقنية المعلومات - Hitachi LTD Embassy of Japan - Cairo, Egypt
(2014-03 - 2016-04)
- تصميم ونشر سياسات المجموعة ضمن بيئة Active Directory مما أدى إلى انخفاض في حوادث اختراق البيانات.
- الحفاظ على توثيق التكوينات والصيانة في شكل تقارير وبطاقات تعريف المكونات ومخططات تقنية.
- مراقبة وتنفيذ ترقيات الأجهزة والبرامج لخوادم الشبكة، بما في ذلك أنظمة التشغيل والتطبيقات.
- تقييم أداء الشبكة لتحسين تدفق حركة البيانات والحفاظ على الأمن وتطوير العمليات.
- إنشاء ودعم وحدات تحكم الشبكات اللاسلكية ونقاط الوصول لتوفير حلول لاسلكية بأجهزة مبسطة.
مهندس تقنية المعلومات - Middle East Electronics - Cairo, Egypt
(2013-07 - 2014-02)
- إدارة وتنفيذ جميع البرامج والأنظمة والحلول بما يتوافق مع السياسات المعتمدة.
- تمكين ترقيات الأنظمة الداخلية والخارجية مع ضمان سلامة وأمن البنية التحتية باستمرار.
- تقديم دعم فعّال وكفؤ للبنية التحتية لتقنية المعلومات الداخلية وتلك المواجهة للعملاء.
- الإجابة على استفسارات المستخدمين حول عمليات الأجهزة والبرامج للمساعدة في حل المشكلات.
- إجراء تحقيقات للتحقق من الأخطاء المُبلَّغ عنها وإعادة إنتاج المشكلات وتتبع الأعطال.
- تجهيز المعدات لاستخدام الموظفين، بما في ذلك تركيب الكابلات وأنظمة التشغيل والبرامج.
دعم تقنية المعلومات - Link 2000 - Cairo, Egypt
(2012-01 - 2013-03)
- تطوير حلول للمشكلات البرمجية الحرجة، وتوجيه العملاء خلال عمليات إصلاح الأخطاء والصيانة التفاعلية.
- التعاون الوثيق مع المستخدمين النهائيين لتقييم متطلبات الأعمال ودعم التغيير وتقديم تجارب عملاء عالية الجودة.
- جمع متطلبات الأعمال من العملاء وإجراء تحليلات بيانات تفصيلية لتوثيق المتطلبات.
- التعاون مع أعضاء الفريق في البيئات الافتراضية لتحسين تجربة العمل الميداني وقدرات التطوير.
- إيصال المفاهيم التقنية للعملاء بوضوح عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية.
