مشرف تأجير سيارات - شركة ركن المسارات المحدودة - المملكة العربية السعودية
(2024-01)
الإشراف على العمليات اليومية لقسم تأجير السيارات وضمان استمرارية سير العمل
- الإشراف الكامل على العمليات اليومية لقسم تأجير السيارات وضمان استمرارية سير العمل
- إدارة ومعالجة المشاكل الخاصة بالعملاء والمحافظ والسيارات وفق سياسات الشركة المحددة
- الإشراف على إعداد وتصريف الحجوزات والعقود والبيانات والملفات من درجة البيانات والمستندات
- معالجة ومتابعة استحقاقات العملاء والمتابعة الدورية للحجوزات والعقود والمحفوظة والمرجع
- تنظيم مهام فريق العمل وتوزيع المسؤوليات وتحديدها وتطبيقها وفق طلبات العملاء وسياسات الشركة
- متابعة تسديد العقود وتحديثها وتوثيقها والتحقق من الطلبات المتعلقة بالتأجير
- متابعة عمليات التحصيل والمتابعة المالية والقضايا المتعلقة بالتأجير
- التعامل مع العملاء ومتابعة الاستفسارات والشكاوى والعمل على تقديم حلول فعالة وسريعة
- متابعة جاهزية السيارات للتأجير والتنسيق مع أقسام الصيانة والتشغيل عند الحاجة
- إعداد التقارير المالية وتطبيق سياسات الشركة والتقارير والإجراءات والعمليات والتحديثات
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال معاملة فعالة للعملاء وضمان رضاهم
- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والأنظمة المعمول بها لقطاع تأجير السيارات
كاتب تأجير سيارات - مجموعة القحطاني لتأجير السيارات - المملكة العربية السعودية
(2012-01 - 2018-12)
تنفيذ عمليات تأجير السيارات وإدارة العقود والحجوزات والعملاء
- استقبال العملاء وتحديد احتياجاتهم وتقديم خيارات السيارات المناسبة لهم
- تنفيذ عمليات تأجير السيارات وإعداد العقود ومعالجة بيانات العملاء والمستندات
- تنفيذ المدفوعات المقدمة وتحديد حالات الدفع وفق الخطط المتعلقة بها
- إدخال البيانات وتحديث العملاء والحجوزات والعقود والعمل على الأنظمة الخاصة
- متابعة موعد استحقاق الفواتير والتحقق من شروط العقود والقيود
- الاستيعاب وتحديد المواعيد وإصدار الفواتير والرسوم والتعريفات وإصدار الفواتير
- متابعة تسديد المقود والعقود وتحديدها وتطبيقها وفق الخطة المرسومة للتأجير
- التنسيق مع أقسام الصيانة والتشغيل ضمان جاهزية السيارات بشكل مستمر
- متابعة مشاكل العملاء والمساعدة في حل المشاكل وتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية والخارجية والأنظمة والقوانين المتبعة لقطاع تأجير السيارات والإجراءات
- إعداد التقارير الدورية الخاصة بالحجوزات والعقود والمقابض والإجراءات والتحديثات
