Waleed Ebrahem
مشرف تأجير سيارات
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
مشرف تأجير سيارات بخبرة مهنية تمتد لأكثر من 12 عاماً في قطاع تأجير السيارات، تشمل الخبرة الإشراف على عمليات التأجير والتشغيل وإدارة عقود العملاء ومتابعة حركة الأسطول والتشغيل وخدمة العملاء. امتلكت خبرة عملية في تنظيم العمليات اليومية، مراتبة الحجوزات والتسليم والاستلام، مراتبة التحصيل والفواتير، متابعة حالة الضغط من أسطول السيارات، والإشراف على فريق العمل، متابعة التحصيل والفواتير والتنسيق مع أقسام الصيانة والتشغيل. أسعى لتطبيق خبراتي في بيئة عمل احترافية والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة التشغيلية والبيعية.
الخبرة
مشرف تأجير سيارات - شركة ركن المسارات المحدودة - المملكة العربية السعودية
(2024-01)
الإشراف على العمليات اليومية لقسم تأجير السيارات وضمان استمرارية سير العمل
- الإشراف الكامل على العمليات اليومية لقسم تأجير السيارات وضمان استمرارية سير العمل
- إدارة ومعالجة المشاكل الخاصة بالعملاء والمحافظ والسيارات وفق سياسات الشركة المحددة
- الإشراف على إعداد وتصريف الحجوزات والعقود والبيانات والملفات من درجة البيانات والمستندات
- معالجة ومتابعة استحقاقات العملاء والمتابعة الدورية للحجوزات والعقود والمحفوظة والمرجع
- تنظيم مهام فريق العمل وتوزيع المسؤوليات وتحديدها وتطبيقها وفق طلبات العملاء وسياسات الشركة
- متابعة تسديد العقود وتحديثها وتوثيقها والتحقق من الطلبات المتعلقة بالتأجير
- متابعة عمليات التحصيل والمتابعة المالية والقضايا المتعلقة بالتأجير
- التعامل مع العملاء ومتابعة الاستفسارات والشكاوى والعمل على تقديم حلول فعالة وسريعة
- متابعة جاهزية السيارات للتأجير والتنسيق مع أقسام الصيانة والتشغيل عند الحاجة
- إعداد التقارير المالية وتطبيق سياسات الشركة والتقارير والإجراءات والعمليات والتحديثات
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال معاملة فعالة للعملاء وضمان رضاهم
- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والأنظمة المعمول بها لقطاع تأجير السيارات
كاتب تأجير سيارات - مجموعة القحطاني لتأجير السيارات - المملكة العربية السعودية
(2012-01 - 2018-12)
تنفيذ عمليات تأجير السيارات وإدارة العقود والحجوزات والعملاء
- استقبال العملاء وتحديد احتياجاتهم وتقديم خيارات السيارات المناسبة لهم
- تنفيذ عمليات تأجير السيارات وإعداد العقود ومعالجة بيانات العملاء والمستندات
- تنفيذ المدفوعات المقدمة وتحديد حالات الدفع وفق الخطط المتعلقة بها
- إدخال البيانات وتحديث العملاء والحجوزات والعقود والعمل على الأنظمة الخاصة
- متابعة موعد استحقاق الفواتير والتحقق من شروط العقود والقيود
- الاستيعاب وتحديد المواعيد وإصدار الفواتير والرسوم والتعريفات وإصدار الفواتير
- متابعة تسديد المقود والعقود وتحديدها وتطبيقها وفق الخطة المرسومة للتأجير
- التنسيق مع أقسام الصيانة والتشغيل ضمان جاهزية السيارات بشكل مستمر
- متابعة مشاكل العملاء والمساعدة في حل المشاكل وتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية والخارجية والأنظمة والقوانين المتبعة لقطاع تأجير السيارات والإجراءات
- إعداد التقارير الدورية الخاصة بالحجوزات والعقود والمقابض والإجراءات والتحديثات
التعليم
بكالوريوس - التجارة - جامعة المنصورة (2006)
