Aradhana Singh

Resultatorienterad IT Operations-specialist med 5+ års erfarenhet inom företagsinfrastruktur, produktionsövervakning och hantering av större incidenter. Bevisad expertis inom att äga och förbättra observerbarhet för affärskritiska plattformar — inklusive skapande av dashboards, konfigurering av larm och rotorsaksanalys. Skicklig på att använda övervakning som primärt verktyg vid initial incidentutredning, effektivt dirigera ärenden och samordna tvärfunktionell problemlösning.

Erfarenhet av Grafana, Prometheus och jämförbara observerbarhetsverktyg. Arbetar med ett strukturerat, ansvarstagande förhållningssätt i komplexa driftsmiljöer.

Systemingenjör - Oracle - Stockholm

(2021-09 - 2023-09)

• Ansvarade för produktionsövervakning av Millennium-plattformen — byggde och underhöll dashboards för att säkerställa tidig upptäckt av prestandaförsämringar och tjänstavvikelser.
• Använde övervakning och systemobserverbarhet som primära verktyg vid initial incidentutredning, triagerade ärenden och dirigerade dem till rätt utvecklings- eller driftsteam.
• Ledde rotorsaksanalys (RCA) vid komplexa system- och applikationsincidenter; författade dokumentation efter incidenter och implementerade uppföljande förbättringar.
• Konfigurerade och underhöll larmnivåer och larmstrukturer; drev kontinuerlig förbättring av övervakningens täckning över infrastruktur och datapipelines.
• Samarbetade med utvecklings- och supportteam för att förbättra systemtillförlitlighet; implementerade säkerhetsstandarder och författade teknisk designdokumentation.
• Tillgänglig för och erfaren av beredskapsrotationer som stödjer dygnet-runt-produktionsmiljöer.

PMO-medarbetare - Herbalife International - Bangalore

(2013-09 - 2014-07)

• Hanterade databasfrågor i Oracle och MSSQL; följde upp KPI:er för att stödja projektleverans och operativ rapportering.
• Stödde strategisk dataanalys, minskade projektförseningar och förbättrade tvärfunktionell operativ effektivitet.
• Samordnade administrativa och tekniska arbetsflöden; underhöll dagliga transaktionsposter för intäktsspårning.

Junior konsult - KPMG Global Services - Bangalore

(2012-05 - 2013-03)

• Definierade och upprätthöll ramverk för projektstyrning inom företagsövergripande program tillsammans med seniora programchefer.
• Hanterade scheman, kravdokumentation, KPI:er och budgetuppföljning över parallella projektengagemang.
• Förberedde intressentbriefingar och presentationer; kommunicerade projektmål tydligt till tvärfunktionella team.

MCA - Master of Computer Applications - Institute of Technology & Science, GBTU (2011)

BCA - Bachelor of Computer Applications - School of Management Sciences, VBSPU (2007)