Mariam Hamza

Driven och serviceinriktad person med erfarenhet inom försäljning, kundtjänst och vård. Vän att arbeta i högt tempo, hantera flera uppgifter samtidigt och möta olika typer av människor. Jag är snabblärd, ansvarstagande och motiveras av att nå mål, skapa goda kundrelationer och leverera hög service i varje möte.

Kundtjänst at Concentrix - Kundtjänst (2025-05 – Present)

• Hanterade kundärenden via telefon, chatt och e-post
• Arbetade lösningsorienterat för att snabbt och effektivt hjälpa kunder
• Bemötte kunder professionellt och skapade en positiv upplevelse
• Arbetade i högt tempo med fokus på kvalitet och kundnöjdhet
• Samarbetade i team och följde upp ärenden vid behov

Telefonförsäljare at Swedish Brands- Telefonförsäljning (2024-06 – 2024-12)

• Arbetade aktivt mot säljmål och bidrog till ökad försäljning
• Hanterade daglig kundkontakt och byggde förtroendet via telefon
• Bemötte invändningar och anpassade kommunikationen efter kund

Vårdpersonal at Elinebo - Vårdboende (2023-09 – 2024-05)

• Arbetade nära brukare med fokus på omsorg och trygghet
• Tog ansvar för dagliga rutiner och samarbetade med team
• Utvecklade de dagliga syssligheter och serviceförmåga

Personlig assistent at Personlig assistans (2023-01 – 2023-08)

• Stöttade brukare i vardagen med individuanpassat stöd
• Arbetade självständigt och tog stort ansvar
• Skapade trygghet och goda relationer

Café personal at Café (2020-03 – 2021-12)

• Arbetade med kundservice, kassahantering och servering
• Hanterade flera arbetuppgifter i högt tempo
• Bidrog till positiv och professionell kundupplevelse

– Olympiaskolan (2021-08 – 2024-06)