Tess Larsson

Serviceinitierad och ansvarstagande med erfarenhet av kundservice, försäljning, administration och arbete i högt tempo. Van vid att möta kunder professionellt, hantera bokningar och betalningar samt lösa frågor och problem på ett strukturerat och effektivt sätt. Jag är noggrann, flexibel och trygg i att anvara, båda självständigt och som en del av ett team. Söker nu en roll där jag kan bidra med min servicekänsla och erfarenhet samtidigt som jag fortsätter att utvecklas.

Kundservicemedarbetare och terminalvård - Nordiq / Bornholmslinjen - Ystad

(2025-11)

• Ansvarar för ett smidigt och effektivt flöde vid färjornas ankomster och avgångar, inklusive incheckning av passagerare och fordon.
• Följer fastställda rutiner och tidsscheman inför avgångar och ankomster för att säkerställa att trafiken genomförs enligt plan.
• Ger professionell kundservice, vägledning och information till resänare samt hanterar biljettförsäljning och bokningar.
• Hanterar kundärenden via telefon och mejl, löser problem och följer upp frågor vid behov.
• Arbetar strukturerat och noggrannt i högt tempo, med fokus på punktlighet, säkerhet och ett effektivt kundflöde.

Badvärd, reception och café - Österlenbädet - Tomelilla

(2023-03 - 2025-09)

• Ansvarade för badsäkerhet, trivsel och simskola anpassad efter barnens nivå och förutsättningar.
• Arbetade i reception och café med kundservice, information, biljettförsäljning och kassahantering.
• Arbetade självständigt och i team i ett varierande och högt tempo.

Vårdbiträde - Forenede Care - Tomelilla

(2022-05 - 2022-11)

• Gav stöd och service i de boendes vardag samt hjälpte till med aktiviteter och dagliga rutiner.
• Bidrog till en trygg miljö genom ett positivt bemötande och social gemenskap.

Feriearbetare - Lindeborgsskolan - Tomelilla

(2021-06 - 2021-08)

• Arbetade på fritidshemmet och bidrog till en trygg och trivsamn miljö för barnen.

Samhällsvetenskapsprogrammet - beteendevetenskap - Polhemskolan (2020-08 - 2023-06)