Ibrahima Dieng
Team Leader | Management d'équipe | Développement commercial | Gestion des opérations
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À propos
Je suis manager d'équipe doté de plus de cinq années d'expérience dans la relation client, la vente et le pilotage de la performance. Je suis expérimenté dans l'encadrement, le coaching et le développement des compétences de collaborateurs afin d'atteindre les objectifs opérationnels fixés. Je suis reconnu pour mes capacités de leadership, d'analyse des performances et de gestion d'équipe. Je suis également engagé dans un projet entrepreneurial orienté vers l'agriculture et l'agroalimentaire.
Expérience
Team Leader - Intelcia
(2022-01)
- Encadrement d'une équipe de 10 à 16 conseillers.
- Suivi des indicateurs de performance et de qualité.
- Coaching individuel et collectif des collaborateurs.
- Accompagnement de la montée en compétences des équipes.
- Élaboration des reportings et analyse des résultats.
- Mise en œuvre de plans d'action visant l'amélioration continue des performances.
- Équipe régulièrement classée parmi les meilleures en matière d'atteinte des objectifs.
Conseiller Commercial
(2020-01 - 2022-12)
- Gestion de la relation client.
- Vente et fidélisation.
- Traitement des demandes et suivi des dossiers.
- Contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Enseignant
(2019-01 - 2020-12)
- Préparation et animation de cours.
- Accompagnement pédagogique des apprenants.
- Évaluation et suivi des performances.
Formation
Licence - Administration des Entreprises
BAC + 5 - Anglais – Littérature africaine et postcoloniale (2017-12)
Licence - Anglais (2015-12)
