Rocío Kstillo

Recuerda que el avión despega con el viento en contra, y no a favor.

Dueño de Producto at OE SYSTEM S.A. DE C.V. (2024-01 – Present)

Líder de equipo de proyecto. Desarrollar la visión de los medios de pago. Promover la generación de mínimos viables y entregar modelos objetivos. Cumplimiento de OKRs. Gestión en la relación Banco-Procesadores-Franquicias. Levantamiento de Casos de Negocio. Gestión funcional del proyecto de Tarjeta Débito.

Analista Funcional de Medios de Pago at OE SYSTEM S.A. DE C.V. (2023-01 – 2024-01)

Gestión en la relación Banco-Procesadores-Franquicias. Levantamiento de Casos de Negocio. Gestión funcional del proyecto de Tarjeta Débito.

Coordinadora Regional de Medios de Pago y Fraude at Hugo Techonologies (2022-01 – 2022-12)

• Solución de reclamos-contracargos
• Implementación y administración de pasarelas de pago
• Conciliación de transacciones

Supervisor de Reclamos y Requerimientos at Banco Atlántida El Salvador / Banco Procredit (2018-01 – 2022-12)

Líder de equipo: atención de reclamos de tarjeta-contracargos, fraude, colectores, depósitos, créditos, DPC. Atención de Oficios. Archivo, Manejo y Custodia de Valores

Otros Puestos Bancarios at Banco Atlántida El Salvador / Banco Procredit (2007-01 – 2018-12)

• Cajera
• Atención al Cliente
• Auxiliar de Operaciones
• Back Office: Banca Electrónica y Tarjetas, Colectores, Créditos, Transferencias Internacionales

Máster in Project Management – Cerem Global Business School / Universidad de Nebrija (2024-01)

Licenciatura in Contaduría Pública – Universidad Francisco Gavidia (2020-01)