การวางแผนและการดำเนินการโดยรวมภายในขอบเขตงานเฉพาะด้าน บรรลุเป้าหมายด้านความต่อเนื่องของความปลอดภัยในการดำเนินงานของศูนย์ข้อมูลและข้อตกลงระดับบริการ (SLA) แปลความต้องการด้านบริการลูกค้า (SLA ข้อกำหนดการประชุม ฯลฯ) และเรื่องที่เกี่ยวข้องให้เป็นข้อกำหนดด้านการดำเนินงานและการบำรุงรักษาศูนย์ข้อมูล การจัด