Achref Chaouachi

Technicien informatique senior avec plus de 4 ans d'expérience en gestion d'infrastructure IT, réseaux et environnements de production sécurisés (secteurs bancaire et pharmaceutique). Compétent en Active Directory, Microsoft 365, TCP/IP et Managed Print Services (MPS). Excellentes capacités de diagnostic avancé avec un fort accent sur la fiabilité des systèmes, la sécurité, le respect des SLA et l'efficacité opérationnelle.

TECHNICIEN MPS (MANAGED PRINT SERVICES) at Proxitec Service (2025-10 – Present)

• Déploiement, configuration et installation avancée d'imprimantes multifonctions (MFP) sur les réseaux clients.
• Configuration des protocoles TCP/IP, partages réseau, routage et optimisation des flux d'impression.
• Installation, configuration et administration de la solution PaperCut (gestion des impressions, quotas, suivi des utilisateurs).
• Maintenance préventive et curative, diagnostic précis des pannes matérielles et logicielles pour réduire les temps d'arrêt.
• Support technique de proximité (sur site et à distance) et formation pédagogique des utilisateurs finaux.
• Gestion opérationnelle: suivi des consommables, mise à jour des firmwares et rédaction de rapports d'intervention techniques.

TECHNICIEN IT (INFRASTRUCTURE & SUPPORT PRODUCTION BANCAIRE) at Secure Prints Solutions (2023-06 – 2025-09)

• Traitement et gestion de fichiers bancaires critiques et sécurisés (XML, TXT, DAT, CSV) pour la confection de chèques.
• Réception, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux via les systèmes de tickets (GLPI) dans le respect strict des SLA.
• Maintien de la stabilité, configuration et maintenance du réseau local LAN (TCP/IP).
• Administration de l'environnement Microsoft (Active Directory, Microsoft 365, Exchange).
• Support, configuration et maintenance des connexions sécurisées VPN et des pare-feu (Firewalls).
• Programmation et automatisation des processus d'impression technique pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

TECHNICIEN IT (SYSTÈMES & RÉSEAUX) at Labo Pharmaceutique TAHAPHARMA (2022-06 – 2023-02)

• Administration et maintien en condition opérationnelle des serveurs locaux (Windows/Linux Server) pour garantir une haute disponibilité.
• Conception, câblage et déploiement d'infrastructures réseaux sur sites distants (baies de brassage, routeurs, switches).
• Gestion des droits d'accès, sécurité des données sensibles et supervision des sauvegardes (Backup) et des procédures de restauration.

Licence Appliquée in Informatique Industrielle – ISSAT Mateur, Tunisie

Baccalauréat in Sciences Techniques – Lycée Abou Kacem Chebbi, Tunisie (2017)