Ali Jrad

Gestionnaire de portefeuille expérimenté avec une solide formation en économie et gestion, Compétent dans la gestion de crédit et la relation client, j'ai développé un sens aigu de l'organisation et un fort leadership à travers mes expériences en tant que représentant commercial. Formé en lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, je possède également des compétences en marketing et prospection commerciale. Polyvalent et sérieux, j'apprécie le travail en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Chargé de Livraison & Encaissement | Suivi Clients & Gestion des Réclamations at Best Delivery (2025-09 – Present)

• Assurer le suivi quotidien des opérations de pick-up et de livraison des colis chez les clients.
• Réaliser les encaissements hebdomadaires à domicile avec rigueur et fiabilité.
• Gérer les retours de colis et veiller à leur conformité et bon état.
• Traiter efficacement les réclamations clients et proposer des solutions adaptées afin de garantir leur satisfaction.

Gestionnaire de portefeuille TPME at Microcred (2025-02 – 2025-08)

• Gérer de manière proactive un portefeuille de très petites et moyennes entreprises.
• Analyser les besoins financiers des clients et proposer des solutions de financement personnalisées.
• Assurer le suivi des performances financières et accompagner les clients dans leurs projets de développement.
• Veiller à la rentabilité des opérations et au respect des procédures internes.

Chargé de crédit at DAAM ANCIEN CFE (2023-11 – 2024-12)

• Étudier et traiter les demandes de crédit des clients.
• Évaluer la solvabilité à travers l'analyse des documents financiers et des dossiers clients.
• Élaborer des rapports de risque et formuler des recommandations pour l'approbation des crédits.
• Assurer le suivi des remboursements et collaborer avec les équipes commerciales.

Chargé clientèle avec caisse at UBCI (2020-08 – 2022-09)

• Accueillir et conseiller les clients en agence.
• Gérer les opérations de caisse (encaissements, décaissements, remboursements).
• Traiter les demandes clients et résoudre les différends dans un cadre professionnel.
• Contribuer à la qualité du service et à la fidélisation de la clientèle.

Représentant commercial at Société de promotion immobilière gassara (2015-02 – 2019-11)

• Assurer la relation commerciale avec les clients et partenaires.
• Participer à la gestion opérationnelle et administrative des chantiers.
• Suivre les dossiers clients et contribuer au pilotage des projets immobiliers.
• Contribuer au développement commercial et à la réussite des projets.

Responsable Commercial Freelance at FW CONSULTING (2014-01 – 2015-01)

• Assurer le rôle d'intermédiaire immobilier entre vendeurs, acheteurs et investisseurs.
• Intervenir en tant qu'intermédiaire d'affaires pour la mise en relation entre partenaires commerciaux.
• Commercialiser les produits et services des partenaires de l'agence.
• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille commercial.
• Négocier les offres et accompagner les clients jusqu'à la conclusion des transactions.
• Participer activement au développement commercial et à la notoriété de l'agence.

Baccalauréat in Économie et gestion – Lycée Privé Ibn rachik (2008 – 2011)