مدير شبكات وأنظمة - Société de Développement Agricole (SDA) - Tunis, Tunisie
(2026-03)
- تثبيت وإدارة شبكة الإنترنت والـ Wi-Fi الخاصة بالشركة
- تهيئة وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات وكاميرات المراقبة
- إدارة الخوادم وحسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني المهني
- مراقبة المعدات الزراعية المتصلة بالشبكة
- النسخ الاحتياطي للبيانات وتأمين الشبكة
- معالجة الحوادث والصيانة الوقائية للمعدات
مدير شبكات وأنظمة – مركز البيانات - Dataxion (Poulina Group Holding) - Tunis, Tunisie
(2025-06 - 2026-03)
- إدارة وصيانة خوادم Windows وLinux
- إدارة وتهيئة معدات الشبكة (المحولات، والموجهات، وجدران الحماية، وVLAN)
- الإشراف على البنية التحتية لضمان توافر الخدمات وأدائها
- إدارة الافتراضية والنسخ الاحتياطية وإجراءات الاستعادة
- تشخيص وحل الحوادث التقنية من المستويات 1 و2 و3
- إدارة حسابات المستخدمين وصلاحيات الوصول وخدمات Active Directory
- نشر الأنظمة والتطبيقات وتحديثها وتأمينها
- مراقبة الأداء وتحسين البنى التحتية لتقنية المعلومات
- إعداد الوثائق التقنية وإجراءات التشغيل
- التعاون مع الفرق التقنية لضمان استمرارية الخدمات والالتزام بأفضل ممارسات الأمن
تقني معلوماتية - Zoom Call Centre - Tunis, Tunisie
(2023-06 - 2025-05)
- إدارة الشبكة وحظيرة المعدات المعلوماتية
- تثبيت وتهيئة الأجهزة (الخوادم، ومحطات العمل، والطابعات، وهواتف IP)
- الدعم التقني ونشر التطبيقات
- إدارة قواعد البيانات وتنفيذ النسخ الاحتياطية
- تأمين الأنظمة والشبكات
- مسك جرد المعدات والتدخلات البرمجية والمادية
- إدارة CRM وإدارة الملفات وحملات الاتصال
- إدارة علاقات الموردين وأتمتة المهام (النصوص البرمجية)
- صيانة التطبيقات الداخلية
تقني خدمة فنية - Bee Tunisie - Charguia 1, Zone Industrielle, Tunisie
(2022-02 - 2022-10)
- استقبال المكالمات والرسائل
- إنشاء وإدارة التذاكر
- استقبال المتصلين وتوجيههم وحل المشكلات التي يواجهونها ضمن نطاق مهامهم
متدرب — قسم المعلوماتية - BNA (Siège)
(2021-09 - 2021-12)
- خدمة صيانة المعلوماتية
- تطوير الخدمات
- خدمة قواعد البيانات
