Aridhi Emna

خريجة شابة متحفزة وموجهة نحو العميل، تمتلك أسساً راسخة في الإدارة وشغفاً بجودة الخدمة. أسعى إلى توظيف روح العمل الجماعي ومهارات التواصل والتزامي الراسخ للمساهمة بفعالية في السير الحسن لبيئة مهنية ديناميكية، مع ضمان رضا العملاء وراحتهم.

متدرب في البنك - BIAT (Banque Internationale Arabe de Tunisie) - Zaghouan

(2025-06 - 2025-07)

• استقبال وتوجيه العملاء داخل الوكالة البنكية.
• المشاركة في العمليات اليومية للشباك (الإيداعات، السحوبات، التحويلات ومتابعة الحسابات).
• الملاحظة والمساعدة في معالجة طلبات الائتمان.
• مرافقة العملاء في استخدام تطبيق MyBIAT والتوعية بالخدمات البنكية الرقمية.
• المساعدة في تسليم ومعالجة الشيكات (مراقبة كشوف الإيداع والرقمنة).
• المشاركة في إدارة البطاقات البنكية وإعلام العملاء بخصائصها.
• ملاحظة الإجراءات الداخلية والسير التشغيلي للوكالة البنكية.
• المساهمة في تحسين تجربة العميل من خلال الترويج للقنوات الرقمية.

مسؤول الفعاليات - Digital Club ISG

(2024-09 - 2026-05)

إجازة - علوم التسيير - تخصص الإدارة - Institut Supérieur de Gestion de Tunis (ISG TUNIS) (2023-09 - 2026-06)