Arij Ben Mohamed

محترف متفانٍ في قطاع الضيافة يمتلك خبرة في الاستقبال وخدمة الضيوف في المنتجعات الفاخرة. متمكن من استخدام Opera PMS، وإدارة الحجوزات، وتقديم خدمة شخصية مخصصة للضيوف الدوليين. قادر على التكيف مع البيئات متعددة الثقافات، وملتزم بخلق تجارب لا تُنسى للضيوف مع الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط.

موظف استقبال - The Mora Sahara Tozeur, Tunisia - Tozeur, Tunisia

(2025-09)

• إدارة تسجيل وصول ومغادرة الضيوف والحجوزات بكفاءة واحترافية
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات لضمان رضا الضيوف
• التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والأقسام الأخرى للحفاظ على سير العمليات بسلاسة
• تقديم خدمة شخصية مخصصة للضيوف الدوليين لتعزيز تجربتهم الشاملة
• خدمة ما معدله أكثر من 50 ضيفاً لكل وردية
• إدارة أكثر من 80 عملية تسجيل وصول للضيوف لكل وردية خلال موسم الذروة

مضيفة مطعم - Anantara Sahara Tozeur, Tunisia - Tozeur, Tunisia

(2024-12 - 2025-09)

• استقبال الضيوف وتوجيههم إلى أماكنهم مع ضمان ترك انطباع أول دافئ واحترافي
• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار في بيئة ضيافة مزدحمة
• دعم طاقم الخدمة للحفاظ على معايير عالية في خدمة العملاء
• المساهمة في خلق أجواء طعام إيجابية من خلال مهارات تواصل وتنظيم قوية

دبلوم في فنون الطهي - فنون الطهي - École de Formation dans les Métiers du Tourisme de Tozeur (2022 - 2024)

دراسات الترجمة - اللغة الإنجليزية - Institut Supérieur des Langues Appliquées de Moknine (2020 - 2022)

شهادة الثانوية العامة - Lycée Almenchia, Kébili (2020)