Ghofran Toumi

Jeune diplômée en Management Digital, motivée et orientée résultats, avec une expérience en gestion commerciale, relation client et management d'équipe. Capable de contribuer au développement des activités commerciales et à la transformation digitale des entreprises grâce à une excellente organisation, une forte capacité d'adaptation et un bon sens de la communication.

Chef d'Agence at Franchise Tunisie Telecom (2025-01 – Present)

• Gestion et développement commercial des produits et services Tunisie Telecom
• Encadrement, formation et suivi des conseillers commerciaux
• Gestion des flux financiers et des opérations administratives
• Développement et fidélisation du portefeuille clients
• Suivi des indicateurs de performance commerciale
• Gestion de la relation client et traitement des réclamations

Chargée Clientèle at Direct Tunisie Telecom (2024-01 – 2024-12)

• Prospection et développement de nouveaux clients sur le terrain
• Gestion et fidélisation du portefeuille clients
• Présentation et commercialisation des produits et services
• Négociation et conclusion des ventes
• Suivi commercial et service après-vente

Conseillère de Vente at Rosace (2022-06 – 2022-07)

• Accueil et conseil des clients
• Gestion des ventes et des stocks

Master Professionnel in Digital Management – FSEG Tunis El Manar (2023)

Licence Appliquée in Gestion - Management des PME – FSEG Tunis El Manar (2021)

Baccalauréat in Économie et Gestion – Lycée Lasfer Omrane Supérieur (2018)