Khawla Abdennadher

مندوبة تجارية - Société SILADOC - Sfax, Tunisie

(2025-06)

مؤسسة ومديرة - Matti - Sfax, Tunisie

(2023-06 - 2025-01)

إنشاء وإدارة نشاط تجاري مستقل متخصص في البيع الإلكتروني (e-commerce).
تطوير وتنفيذ استراتيجية e-commerce متكاملة لتعزيز الظهور وزيادة المبيعات الإلكترونية.
التفاوض مع الموردين والشركاء اللوجستيين لتحسين التكاليف وآجال التسليم.
إدارة علاقات العملاء من الألف إلى الياء: الاستشارة ومعالجة الطلبات ومتابعة التسليمات وإدارة الشكاوى.
قيادة التواصل الرقمي (وسائل التواصل الاجتماعي، المحتوى) لتعزيز الولاء واستقطاب عملاء جدد.
متابعة مؤشرات الأداء التجاري وتكييف العروض وفق تغذية السوق الراجعة.

متدربة في الموارد البشرية - Société Tunisienne de l'Électricité et du Gaz (STEG) - Sfax, Tunisie

(2021-03 - 2021-05)

الموضوع: تقييم التدريب البارد

التحقق من كشوف الرواتب وأرصدة الحسابات النهائية.
متابعة إدارة المسار المهني للموظفين.
تصميم أداة تقييم التدريب وفق نموذج المستويات الأربعة لـ Kirkpatrick وتحديد الثغرات.

نبذة