Sana Dwehich

خريجة في إدارة السياحة من IHET سيدي ضريف، جادة ومتعددة المهارات، تتمتع بخبرة متينة في الإدارة التشغيلية وخدمة العملاء. خبرة في إدارة المخزون، وتنسيق الفرق، وخدمات التذاكر (نظام Amadeus). متحمسة للانضمام إلى هيكل ديناميكي للاستفادة من مهاراتها في التنظيم والإدارة السياحية.

مساعدة إدارة وإدارة المخزون - The Kitchen - La Marsa - La Marsa

(2023-01 - 2025-01)

• إدارة العمليات: تنظيم جدول العمل وتحسين الأولويات اليومية.
• مراقبة المخزون: متابعة دقيقة للجرد، وإصدار الطلبات، ومراقبة جودة المنتجات.
• الإدارة: التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان سلاسة الخدمة.

موظفة استقبال وأمينة صندوق - The Kitchen - La Marsa - La Marsa

(2024-01 - 2025-01)

• خدمة العملاء: استقبال شخصي للعملاء، وإدارة الحجوزات والتوجيه.
• الإدارة المالية: إدارة الصندوق، والإغلاق اليومي، وإدارة المعاملات.
• تدفق العمل: تحسين دوران الطاولات وإدارة الانتظار خلال فترات الذروة.

متدربة - قسم التذاكر - Tunisair

(2026-01 - 2026-01)

• الجانب التقني: التدريب على واستخدام GDS Amadeus لحجز وإصدار التذاكر.
• الدعم الإداري: إدارة ملفات الركاب والمساعدة في عمليات البيع.

متدربة - الاستقبال والخدمة التجارية - Hôtel Golden Carthage

(2023-01 - 2023-01)

• مكتب الاستقبال: مراقبة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة واستقبال النزلاء.
• الجانب التجاري: المساعدة في إعداد العروض التسعيرية وفهم المزيج التسويقي الفندقي.

إجازة - إدارة السياحة - IHET Sidi Dhrif (2023-01 - 2026-01)

اللغة الإنجليزية العامة للتواصل - Amideast (2024-01 - 2025-01)

بكالوريا - الاقتصاد والتصرف - Lycée Marsa Erriadh (2022-01 - 2022-01)