Wejden Makni

AGENT DE RÉCEPTION ET COMMERCIALE

كفاءة

Sfaxعضو منذ ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦

أبحث عن عملGestion de stressSens du service et du contact humainOrganisée et ponctuelleEsprit d'équipe et attitude positiveL'écoute activeMaîtrise des techniques de communicationGestion des appels et des rendez-vousSuivi des dossiers clients et encaissements

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أبحث عن عملGestion de stressSens du service et du contact humainOrganisée et ponctuelleEsprit d'équipe et attitude positive

نبذة

Professionnelle dynamique et souriante, dotée de deux ans d'expérience dans le service client et la vente. Ayant travaillé au sein d'une salle de sport et d'une boutique de téléphonie, je maîtrise parfaitement les techniques d'accueil, de communication et de conseil client. Motivée et orientée résultats, je fais preuve d'un excellent sens du relationnel et d'une forte capacité à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.

الخبرة

AGENT COMMERCIAL - BEST PRICE – BOUTIQUE DES TELEPHONES

(2025-05 - 2025-09)

Gérer les ventes, établir les factures et encaisser les paiements.
Assurer la mise en valeur des produits et le bon agencement des rayons.
Suivre les stocks, effectuer les commandes et signaler les besoins de réapprovisionnement.
Répondre aux appels et messages des clients pour les informer sur les offres, promotions et disponibilités.
Gérer les dossiers clients, les garanties et le service après-vente (échanges, réparations, réclamations).

AGENT DE RÉCEPTION - BODYTEC – SALLE DE SPORT

(2024-07 - 2025-03)

Accueillir et assister les membres ainsi que les visiteurs de manière professionnelle et conviviale.
Gérer les abonnements, les renouvellements et les paiements à l'aide des systèmes internes.
Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace d'accueil.