Berat Sana

Bilişim lisesi ve bilgisayar programcılığı eğitimlerim sayesinde teknolojik altyapılara ve sistem işleyişlerine temelden hakimim. Kendimi bilişim alanında sürekli geliştirmek amacıyla tamamladığım uygulamalı yazılım uzmanlığı eğitiminin yanı sıra, şu an aktif olarak Java öğrenerek altyapımı güncel tutuyorum. Bilgisayar kullanımındaki pratikliğim ve yeni sistemleri çok hızlı kavrayabilmem en güçlü yanlarım.

Kariyer hedefim; uzun vadeli değer katabileceğim bir bilgi işlem ekibinde yetiştirilmek üzere görev alarak, pratik çözümlerimle şirket içi teknik operasyonlara destek vermek ve bu alanda profesyonelleşmektir.

E-Ticaret ve Sistem Operasyonları Asistanı - 3dcim - İstanbul

(2026-01)

• Şirket içi kullanılan yönetim panellerinin, veri akışının ve entegrasyon süreçlerinin sistem tarafında sorunsuz çalışması için operasyonel destek veriyorum.
• Son kullanıcıların karşılaştığı sistemsel hataları tespit ediyor, akışın kesintiye uğramaması için hızlı ve pratik çözümler üretiyorum.
• Departmanlar arası dijital bilgi akışını sistem üzerinden koordine ederek, altyapının hatasız ve senkronize çalışmasını gözlemliyorum.
• Sistem üzerindeki veri kontrollerini gerçekleştiriyor, yönetim panellerindeki dijital stok ve kayıt işlemlerinin veri bütünlüğünü koruyarak hatasız işlenmesini sağlıyorum.
• Ofis içi donanım (bilgisayar, yazıcı vb.) kurulumlarına destek oluyor, temel ağ ve internet bağlantı sorunlarına ilk müdahaleyi gerçekleştirerek iş akışının devamlılığını sağlıyorum.

E-Ticaret Veri ve Operasyon Destek - Satior - İstanbul

(2025-03 - 2025-07)

• Yönetim panelleri üzerinden yeni ürünlerin veri girişini, fiyatlandırmasını ve dijital içerik yönetimini hatasız bir şekilde gerçekleştirdim.
• Sistem üzerindeki ürün bilgilerini dijital standartlara uygun şekilde güncelleyerek operasyonel süreçlerin hızlanmasına katkı sağladım.

Satış ve Operasyon Süreçleri Uzmanı - Securitas - İstanbul

(2024-06 - 2025-03)

• Şirket içi CRM uygulamaları ve dijital paneller üzerinden müşteri verilerini sisteme hatasız bir şekilde entegre ettim.
• Sahada ve operasyon sürecinde karşılaşılan müşteri problemlerine analitik bir yaklaşımla anlık çözümler üreterek kriz yönetimi becerilerimi geliştirdim.
• Satış sonrasındaki sözleşme, onay ve hizmete başlama adımlarını dijital ortamda koordine ederek departmanlar arası veri akışının kesintisiz ilerlemesini sağladım.

Teknik Servis Stajyeri - Casper Sedef Bilgisayar

(2021 - 2022)

• Kullanıcı bilgisayarlarının işletim sistemi kurulumları ve temel sürücü (driver) güncellemelerinde görev alarak IT destek süreçlerinin temellerini öğrendim.
• Donanımsal ve yazılımsal arızalara yapılan teknik müdahaleleri yakından gözlemleyerek temel sorun giderme adımlarında pratik tecrübe edindim.

Lisans - Bilgisayar Programcılığı (Açıköğretim) - İstanbul Üniversitesi (2024)

Lise - Bilgisayar Bölümü - İbrahim Müteferrka Lisesi (2019 - 2022)