Buse Açıkgöz

İnsan kaynakları, satış ve müşteri ilişkileri alanlarında güçlü deneyime sahip, organize ve çözüm odaklı bir profesyonelim.

Zesar

Kalıpçılık'ta üç yıl boyunca İnsan Kaynakları Asistanı olarak işe alım, personel özlük işlemleri ve idari süreçleri yürüttüm. Daha önceki görevlerimde satış ve operasyon koordinasyonu, müşteri memnuniyeti yönetimi ve iletişim becerilerimi etkin biçimde kullandım. Uzaktan çalışma düzenine tam uyum sağlayabilen, dijital iletişim ve planlama araçlarına hâkim bir çalışanım. Disiplinli, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı bir yaklaşım ile kurum hedeflerine katkı sağlamayı amaçlıyorum.

İnsan Kaynakları Yöneticisi at Skyloft (2026-02 – Present)

Skyloft Studios'ta İnsan Kaynakları Yöneticisi olarak, organizasyonun insan kaynakları stratejilerini geliştirmek ve uygulamak için yenilikçi yaklaşımlar benimsemekteyim. Çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik programlar tasarlayarak, iş gücünün verimliliğini ve bağlılığını artırmayı hedefliyorum.

Ekip içi iletişimi güçlendirmek ve yetenek yönetimini optimize etmek amacıyla çeşitli eğitim ve gelişim fırsatları sunmaktayım. Ayrıca, işe alım süreçlerini modernize ederek nitelikli adayların organizasyona kazandırılmasına katkıda bulunuyorum.

İnsan Kaynakları ve İdari İşler Asistanı at Zesar Technology For Batteries (2022-06 – 2025-06)

Zesar Kalıpçılık'ta İnsan Kaynakları Asistanı olarak, 2022 yılından bu yana, insan kaynakları süreçlerini etkin bir şekilde yöneterek organizasyonun hedeflerine ulaşmasına katkıda bulundum. Çalışan memnuniyetini artırmak amacıyla, çeşitli anketler ve geri bildirim mekanizmaları geliştirerek, çalışanların ihtiyaçlarını analiz ettim. Ayrıca, işe alım süreçlerinde aday değerlendirme ve mülakat organizasyonunu üstlenerek, nitelikli iş gücünün sağlanmasına yardımcı oldum. Eğitim programları ve gelişim fırsatları sunarak, çalışanların kariyer gelişimlerini destekledim ve şirket içi iletişimi güçlendirdim.

Satış Pazarlama Sorumlusu at Sportiva Spor Salonu (2019-09 – 2021-11)

Resepsiyonist olarak başladığım görevime satış ve halkla ilişkiler sorumlusu olarak devam ettim. Bu süreçte, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satış hedeflerini gerçekleştirmek için stratejiler geliştirdim. Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla etkin iletişim teknikleri uygulayarak, spor salonunun üye sayısını artırmayı başardım. Ayrıca, pazarlama kampanyalarının planlanması ve yürütülmesi süreçlerinde aktif rol alarak, marka bilinirliğini yükselttim.

Hasta Danışmanı at Özel Medifema Hastanesi Torbalı-İzmir (2019-01 – 2019-03)

Plastik cerrahi ve saç ekimi tedavileri koordinatörü olarak görev yaptım. Bu süreçte, hasta ile doktor arasındaki tüm ilişkileri koordine ettim ve operasyonların satış ve pazarlamasını sağladım. Sağladığım etkili iletişim ve organizasyon becerileri ile hasta memnuniyetini artırmayı hedefledim. Ancak, birimin kapatılması nedeniyle bu görevim kısa sürdü.

Müşteri Danışmanı at Mars Group (2015-10 – 2016-05)

Müşteri Danışmanı olarak, 2015 yılından itibaren müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla aktif bir şekilde çalıştım. Müşteri taleplerini dinleyerek ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunarak, marka bağlılığını güçlendirdim. Sorun çözme becerilerimi kullanarak, müşteri geri bildirimlerini analiz ettim ve süreç iyileştirmeleri önerdim. Ayrıca, ekip içi işbirliği ve iletişimi teşvik ederek, hizmet sunumunu optimize ettim.

Aktif Pazarlama Şef Yardımcısı at İzsu Genel Müdürlüğü (2011-01 – 2012-01)

Lisans in Uluslararası İlişkiler – Anadolu Üniversitesi (2012-09 – 2019-05)

Önlisans in Pazarlama (MYO) – Dokuz Eylül Üniversitesi (2012-09 – 2014-07)

Lise in Bilgisayar Programcılığı – Cumhuriyet Ticaret Meslek Lisesi (2012-06)