Dania Kanjo

Moderatör olarak, topluluk etkileşimlerini yöneterek kullanıcı deneyimini artırmayı hedefledim. İçerik denetimi ve kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek, platformda sağlıklı bir iletişim ortamı oluşturulmasına katkıda bulundum.

Ekip içindeki işbirliği ve iletişim becerilerimi kullanarak, etkin moderasyon süreçleri geliştirdim ve uyguladım. Kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunarak, platformda kullanıcı memnuniyetini artırmayı başardım.

Moderatör at CHARISMA TEKNOLOJİ (2025-09 – Present)

Moderatör olarak, topluluk etkileşimlerini yöneterek kullanıcı deneyimini artırmayı hedefledim. İçerik denetimi ve kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek, platformda sağlıklı bir iletişim ortamı oluşturulmasına katkıda bulundum. Ekip içindeki işbirliği ve iletişim becerilerimi kullanarak, etkin moderasyon süreçleri geliştirdim ve uyguladım. Kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunarak, platformda kullanıcı memnuniyetini artırmayı başardım.

Etkileşim Uzmanı at Teleperpormance (2024-08 – 2025-09)

Video içeriklerin kalite kontrolü alanında görev yapıyorum. Sorumluluğum, yayınlanmadan önceki video içeriklerin kalite standartlarına, teknik gereksinimlere ve içerik politikalarına uygun olup olmadığını denetlemektir. Bu kapsamda, görüntü ve ses kalitesini değerlendiriyor, içerikteki hata veya uygunsuzlukları tespit ediyor ve gerekli düzeltmelerin yapılması için ilgili ekiplerle koordineli şekilde çalışıyorum.

Uluslararası Satış ve Pazarlama Koordinatörü at Medipol Sağlık Grubu-Özel İst.Medipol Hastanesi Aş (2023-11 – 2024-08)

• Acentalarla iletişime geçmek iki taraflı sözleşme hazırlamak
• Hasta vakaları doktorunun görüşünü alarak rapor ve proforma hazırlamak fiyatlarıyla birlikte hastaya iletmek ve süreci takip etmek
• Hasta randevuları ayarlamak
• Vize işlemleri kolaylaştırmak için davet mektubu işlemleri ayarlama
• Dijital pazarlama işlemleri yapmak

Hasta Temsilcisi at International Plus (2023-03 – 2023-09)

Uluslararası hasta temsilcisi olarak çalışmaktayım, hastaların hizmetlerini sağlamak ve yabancılar ile doktorun arasındaki iletişimi sağlamak, onunla birlikte randevuları ve transferlerini ayarlamak. Aynı zamanda upsells olarak görünmekteyim.

• Hastanın tedavi planlarını takip etmek ve raporlamak
• Hasta kliniğe gelince tedavi planlamasını sunmak ve ikna etmek ardından tedavi sürecini takip edip ödemelerini ayarlama çalışmaktayım

Hasta Temsilcisi at Dentspa (2021-07 – 2022-12)

Uluslararası hasta temsilcisi olarak çalışmaktayım, hastaların hizmetlerini sağlamak ve yabancılar ile doktorun arasındaki iletişimi sağlamak, onunla birlikte randevuları ve transferlerini ayarlamak. Aynı zamanda upsells olarak görünmekteyim.

• Hastanın tedavi planlarını takip etmek ve raporlamak
• Hasta kliniğe gelince tedavi planlamasını sunmak ve ikna etmek ardından tedavi sürecini takip edip ödemelerini ayarlama çalışmaktayım

Hasta Temsilcisi at Natural Beauty (2020-07 – 2021-07)

Uluslararası hasta temsilcisi olarak çalışmaktayım, hastaların hizmetlerini sağlamak ve yabancı hastaların ile doktorun arasındaki iletişimi sağlamak, onunla birlikte randevuları ve transferlerini ayarlamak. Aynı zamanda upsells olarak görünmekteyim.

• Hastanın tedavi planlarını takip etmek ve raporlamak
• Hasta kliniğe gelince tedavi planlamasını sunmak ve ikna etmek ardından tedavi sürecini takip edip ödemelerini ayarlama çalışmaktayım

Tercüman / Çevirmen at Trem Global Gayrimenkul Şirketi (2019-03 – 2019-12)

• Şirketina websitesine eklenecek olan makaleler türkçe dilinden Arapçaya ve ingilizceye çevirmek
• Websitede sunulacak projelerin tanıtım metinlerini Arapçaya çevirmek
• Sosyal medya hesaplarına Eklenecek olan paylaşımların Arapçası yazmaktayım

Sekreter at Hasanoğlu Müh. İnş. Taah. San. Tic. Ltd. Şti. (2018-07 – 2019-02)

• Müdürün telefon görüşmelerini ve randevularını düzenlemek
• Müdürlüğe gelen misafirlerle ilgilenmek, görüşme başlayana kadar ağırlamak
• Müdür'e ait özel ya da gizli yazıları düzenlemek
• Müdür'e ait dosyaları tutmak ve muhafaza etmek
• Müdürlüğe gelen evrak, faks ve notların anında ilgililere ulaştırılmasını sağlamak
• Müdür odasına ilgisiz kişilerin girmesini engellemek, Müdür'ün olmadığı zamanlar da odanın kilitli tutulmasını ve güvenliğini sağlamak
• Satış danışmanı olarakta çalışmaktaydım Projeler ile ilgili bilgi aktarmak
• Müşterilere seçenekler sunmak
• Müşterilerin ihtiyaçlarını benimsemek
• Müşteriler ile sürekli iletişim halinde olabilmek
• Bu alanda meydana gelen gelişim ve değişimleri takip etmek
• Acentelerle iletişime geçebilmek

Öğrenci Danışmanı at Bayburt Üniversitesi (2017-11 – 2018-03)

• Öğrencilerin yatay geçiş işlemleri ile ders muafiyet istekleri için gerekli belgeleri hazırlar
• Öğrencilerin not döküm ve ilişik kesme belgelerini takip eder
• Yaz okulu ile ilgili her türlü yazışmaları ve işlemleri yapar
• Fakülteye yeni kayıt yaptıran öğrencilerin her türlü yazışmalarını yapar
• Özel yetenek sınavları ile ilgili yazışmaları yapar
• Öğrenci katkı payları ile ilgili işlemleri yapar
• Ders kayıt işlemleri ile ilgili gerekli hazırlıkları yapar ve sonuçlandırır
• Öğrencilerle ilgili her türlü duyuruları yapar
• Öğrenci kimlik ve bandrollerinin dağıtım işlemlerini yapar

ÖnLisans in Büro Yönetimi ve Sekreterlik (MYO) – Bayburt Üniversitesi (2016-09 – 2018-05)