Dilan Demir

Yönetim Bilişim Sistemleri mezunuyum. Yatırım bankacılığı alanındaki İş Analisti stajım kapsamında gereksinim analizi, kullanıcı hikâyeleri oluşturma, Jira backlog yönetimi ve test süreçlerinde görev alıyorum. Bir yıl boyunca operasyonel müşteri raporları hazırladım, kamu sektöründe Power BI ile yönetim panelleri hazırladım. Veri odaklı düşünme ve problem çözme becerilerimle kurumsal iş süreçlerini iyileştirmeyi ve dijital dönüşüm projelerine katkı sağlamayı hedefliyorum.

İş Analisti Stajyeri at Q Yatırım Bankası (2026-09 – Present)

Kurumsal Mimari / Dijital Bankacılık ve Ödeme Sistemleri

• Kullanıcı gereksinimlerini analiz ederek Jira üzerinde user story ve backlog kalemlerine dönüştürüyorum.
• SDLC süreçlerinde gereksinim – geliştirme – test akışını takip ediyor, Fimple çekirdek bankacılık platformu üzerinde süreç adımlarını izliyorum.
• Mobil bankacılık uygulamasının test bulgularını tekrarlanabilir adımlarla dokümante ederek geliştirme ekibine iletiyorum.
• Daily, sprint planlama, review ve retrospektif toplantılarına katılarak Scrum ritmine aktif katkı sağlıyorum.
• Kurumsal mimari bakış açısıyla departmanların uçtan uca iş süreçlerini inceleyerek banka iş akışlarını öğreniyorum.

Raporlama ve Operasyon Uzmanı at Medya Takip Merkezi (2025-03 – 2026-03)

Teknik Destek ve Operasyon

• Anlık ve saatlik müşteri taleplerine göre medya yansımalarını veri tabanı sorgularıyla analiz ederek taahhüt edilen süreler içinde eksiksiz raporladım.
• Odoo ERP üzerinden açılan talepleri takip ederek ekip içi iş dağılımını koordine ettim ve raporların zamanında tamamlanmasını destekledim.
• Dağınık ve tekrar eden ham verileri temizleyerek tek formatta, tutarlı rapor çıktıları üretilmesini sağladım.
• Ayda iki kez satış destek nöbeti alarak taleplerin sisteme doğru ve eksiksiz girilmesini sağladım; talep–rapor izlenebilirliğini artırdım.

İş Analisti Stajyeri at İstanbul Büyükşehir Belediyesi (2024-02 – 2024-06)

Strateji Geliştirme Şube Müdürlüğü

• Kurumsal KPI verilerini Power BI ile modelleyip görselleştirerek yönetim kademesinin kullandığı takip panellerini hazırladım.
• KPI değerleri ile veri tabanı kayıtlarını düzenli olarak karşılaştırıp güncelleyerek raporların güncelliğini sağladım.
• Farklı raporlar arasındaki veri tutarsızlıklarını tespit ettim, kaynaklarını inceledim ve düzeltme önerileri sundum.
• Web kaynaklarından veri toplayarak Excel tabanlı yeni rapor setleri oluşturdum.

Lisans in Yönetim Bilişim Sistemleri – Düzce Üniversitesi (2020-10 – 2024-08)

– Bakırköy Anadolu Lisesi (2015-09 – 2019-06)