Duygu Düzgit

Site yönetimi, rezidans ve hizmet sektöründe halkla ilişkiler, müşteri ilişkileri ve yönetim ofisi operasyonlarında deneyimli; sakin/uylu iletişimi, talep-şikayet yönetimi, duyuru ve yazışma süreçleri, ekipler arası koordinasyon ve raporlama konularında güçlü bir profesyonelim. Çözüm odaklı, düzenil, dakik ve temşil yeteneği yüksek çalışma tarzımla; kurumsal iletişimi güçlendiren, memnuniyet ve düzeni artıran pozisyonlarda katkı sunmayı hedefliyorum.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu - Varyap Meridian 1

(2024-08 - 2026-04)

Site yönetimi operasyonlarının sakinlere doğru, zamanında ve eksikiz duyurulmasını sağladı.

• Aspiyon, pano ve e-posta kanalları için duyuru, bilgilendirme ve ilan metinleri hazırladım.
• Sakinlerden gelen talep, öneri ve şikayetleri kayıt altına alarak ilgili birimlere yönlendirdim ve takip ettim.
• Yönetim ile teknisyeni ekipler arasında iletişim koordine ederek çözüm süreçlerini hızlandırdım.
• Toplantı, bilgilendirme etkinliği ve site ici organizasyonların duyuru ve koordinasyonuna destek verdim.

Halkla İlişkiler Yetkilisi - Varyap Meridian Sitesi - Yönetim Ofisi

(2019-05 - 2024-05)

• Teknik destek, öneri ve şikayet taleplerini ilgili departmanlarla birlikte sonuç odaklı şekilde çözüme koyturusdum.
• Site kayıt formları, site yaşam kuralları ve yönetim ofisi yazışmalarının güncel ve düzenlil ilerlmesini sağladım.
• Çeleen-giden evrak taslağı, dosyalama ve ofis ici kayıt düzenlinden sorumlu oldum.
• Görevi personelle yönetlik iletişim ve iş motivasyon konulu eğitim/seminer aktivitelerinin planlanmasına destek verdim.

Halkla İlişkiler Sorumlusu - Ağaoğlu Şirketler Grubu

(2015-03 - 2018-12)

Rezidans/site yönetimi kapsamında sakinlerle tüm iletişim kanallarının profesyonel şekilde yürütülmesini sağladım.

• Teknik talep, şikayet, istek ve sorunlar kayıt altına alıarak ilgili hizli ve uygun yöntemlerle çözümlenmesini takip ettim.
• Günlük ve aylık raporların hazırlanmasına destek verdim.

Yönetici Asistanı - MAXIT A.Ş.

(2006-02 - 2008-05)

• Genel müdürlük ofisinde iletişim, ofis düzeni, evrak tabibi ve dosyalama süreçlerini yürüttüm.
• Toplantı, ulaşım, seyahat ve konaklama organizasyonlarını planladım.

Diploma - İşletme Lisans - Anadolu Üniversitesi - Açıköğretim Fakültesi (2004 - 2008)

Diploma - Halkla İlişkiler Yan Dal/MYO - Anadolu Üniversitesi

Lisans - Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik - İnsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi (1998 - 2000)

Lise - Sosyal Bilimler / Super Lise - Üsküdar Lisesi (1997)