Ebru Yüksel

Güzellik ve kişisel bakım sektöründe yaklaşık 17 yılık deneyime sahip; müşteri ilişkileri, satış, ürün ve hizmet danışmanlığı, iş müşteri deneyimi alanlarında uzmanlığım bir profesyonelim. Farklı müşteri profilleriyle çalışarak, ihiyaç analizi, ürün ürün ve hizmet tanıtısı, satış, çapraz satış ve müşteri takılı konularında güçlü bir dönem kazandım. Sektörde edindiğim bilgi ve tecübeme, kozmetik, güzellik ve kişisel bakım markalarının satış ve müşteri ilişkileri stratejilerine katkı sağlamak amacıyla daha kurumsal bir yapıda yardımcı oluyorum.

Müşteri İlişkileri / Güzellik & Kişisel Bakım Hizmetleri - AYKA SAÇ TASARIM

• Müşteri karşılama ve ihiyaç analizi
• Uygun ürün ve hizmetleri belirlenmesi
• Ürün ve hizmet satış sunularına destek
• Müşteri memnuniyeti ve eksik çalışmaları
• Paraları, takı, memiş ve ürün çömen süzlenin

Müşteri İlişkileri / Güzellik & Kişisel Bakım - SALONHASAN GÜZELLIK MERKEZİ

• Müşteri portföyü ve müşteri bağlılığının yönetilmesi
• İhtiyaç, analizine göre ürünleri önerilmesi
• Hormet ve ürün satış sunularının yürütülmesi
• Randevu, takip, memnuniyeti ve ürün çömen süzlenin

Güzellik Hizmetleri / Müşteri İlişkileri - ALİ TURAN BEAUTY (BODRUM / YALIKAVAK)

• Verli ve yalıkavak müşterisiyle etki iletişimi
• İhtiyaç, analizi ve uygun ürünleme önerileri
• Müşteri memnuniyeti ve takip işlemleri

Satış / Hizmetleri Güzellik & Kişisel Bakım - OSS-MAN BAY-BAYAN KUAFÖRÜ

• Müşteri karşılama ve tasarım
• İhtiyaç, analizi ve ürün sunuşları
• Müşteri memnuniyeti ve eksik çalışmaları

Müşteri Temsilcisi - VITA (ÇAĞRI MERKEZİ)

• Telefon üzerinden müşteri hizmetleri
• Müşteri taleplerini ve çözüm sunularının takibi
• Müşteri memnuniyeti ve kayıtların denetim tutulması

LİSE - Öğrenim düzeyi / Lise türk