Enes Alkan

Hizmet kalitesi ve verimli süreçlere odaklanarak işletmenin bağımsız yönetimi Satın alma, maliyet kontrolü ve bütçe yönetiminden sorumlu Hijyen, güvenlik ve kalite standartlarına uyumun sağlanması

Serbest Çalışan - Kafe/Gastronomi İşletmecisi

(2025-01 - 2026-03)

• Hizmet kalitesi ve verimli süreçlere odaklanarak işletmenin bağımsız yönetimi
• Satın alma, maliyet kontrolü ve bütçe yönetiminden sorumlu
• Hijyen, güvenlik ve kalite standartlarına uyumun sağlanması

Müşteri Hizmetleri Ekip Liderliği Operasyonel Yardımcısı - SWK Energie Gmbh Krefeld

(2023-02 - 2025-04)

• Günlük operasyonlarda ekip liderliğini destekleme ve temsil etme
• Ekip süreçlerinin koordinasyonu ile görev ve kaynak planlaması
• Hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmak için iç süreçlerin optimize edilmesi

Müşteri Hizmetleri Çalışanı - SWK Energie Gmbh Krefeld

(2022-09 - 2023-01)

• Mobilite ve enerji konularında müşteri sorularının ve şikayetlerinin işlenmesi
• CRM sisteminde müşteri verilerinin bakımı ve yönetimi
• Süreç iyileştirmesi için departmanlar arası iş birliği

Perakende Satış Elemanı Stajyeri - Perakende - Kaufmannsschule Krefeld (2019 - 2022)